Пользовательское соглашение

1. Общие положения

GetResponse Sp. z o.o. (общество с ограниченной ответственностью, Польша) действующее в соответствии с законодательством Республики Польша, зарегистрированное по адресу ул. Арконьска 6, A3 80-387 Гданьск, Польша (Arkońska 6, A3 80-387 Gdańsk, Polska), внесенное в Национальный судебный регистр Регионального суда Гданьск-Север под номером (KRS) 0000187388, ИНН 958146898, с уставным капиталом 500.000,- PLN (польских злотых) GetResponse является поставщиком услуги GetResponse (далее именуемой Услуга). Услуга предназначена исключительно для использования в системе бизнес-бизнес. Мы заключаем соглашения только с клиентами, которые подписались на Услугу в целях, имеющих непосредственное отношение к их торговле, бизнесу или профессии. Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила использования Услуги нашими Клиентами и является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Нажимая на кнопку для оформления подписки на Услугу, Вы (“Вы” или “Клиент”) принимаете настоящие условия предоставления услуг и обязуетесь использовать Услугу в соответствии с положениями настоящего Соглашения. Вы должны сохранить копию настоящего Пользовательского соглашения в своем архиве, поскольку после оформления вами подписки, указанное Пользовательское соглашение представляет собой юридическое соглашение между вами и GetResponse. Текст настоящего Пользовательского соглашения в действующей редакции всегда доступен в сети Интернет по адресу: http://www.getresponse.ru/email-marketing/ru-legal/tos-ru.html Если Вы не согласны с каким-либо из положений настоящего документа, воздержитесь от подписки и не используйте Услугу. Мы оставляем за собой право отказать вам в подписке по любой причине и без таковой, за исключением случаев, когда такой отказ является незаконным.

Политика конфиденциальности GetResponse и Политика по борьбе со спамом GetResponse являются неотъемлемыми частями настоящего Пользовательского соглашения. Принятие условий настоящего Пользовательского соглашения также означает согласие с положениями Политики конфиденциальности GetResponse и Политики по борьбе со спамом GetResponse.

Наша Услуга является разноплановой и может включать в себя дополнительные возможности в случае вашего запроса, в связи с чем в определенных случаях будут применяться дополнительные условия. Например, Услуга может подчиняться Пользовательскому соглашению Конструктора лендинговой страницы или иным дополнительным Пользовательским соглашениям для выбранных вами дополнительных услуг; при этом вы должны внимательно ознакомиться с каждой из таких услуг и принять условия ее предоставления, прежде чем заказывать или активировать любую услугу.

2. Услуга

В рамках Услуги мы предоставляем вам:

  1. доступ к платформе GetResponse на веб-основе с инструментами для построения, управления и размещения вашего списка рассылки. Адрес вебсайта сервиса GetResponse: www.getresponse.ru ("вебсайт сервиса GetResponse");
  2. возможность отправлять письма по вашему списку рассылки, размещенному на платформе GetResponse;
  3. дополнение - Конструктор целевых страниц (лендингов) является инструментом для создания, управления и хостинга целевой страницы Клиента, и в стандартной версии позволяет разместить одну целевую страницу с лимитом в 1000 посетителей в месяц;
  4. Службу клиентской поддержки;
  5. дополнительные возможности (дополнения), если вы заказываете и оплачиваете таковые,
  6. доступ к 1000 бесплатным графическим изображениям, которые вы можете использовать для рассылок писем посредством платформы GetResponse.

Подробный обзор функционала Услуги согласно выбранному вами тарифного плану расписан в разделе Цены. Вы вправе использовать Услугу и отравлять сообщения только тем получателям, которые дали вам разрешение добавить их к вашему списку рассылки и которые впоследствии не отозвали такое разрешение («Подписчики»).

Учетная запись (Аккаунт)

Для использования Услуги и управления вашими маркетинговыми кампаниями вы должны создать отдельный аккаунт (зарегистрироваться) на платформе GetResponse («Аккаунт»). Доступ к Аккаунту осуществляется только при использовании вашего личного пароля и логина. Вы несете ответственность за конфиденциальность ваших личных логина и пароля. Вы также несете ответственность за любое использование вашего Аккаунта и все действия с ним пользователей Аккаунта в рамках действия дополнения ("управление командой"). Определенный функционал Услуги позволяют вам настроить доступ к Аккаунту, Вебинарам и Контенту. Вы несете полную ответственность за настройку соответствующего уровня доступа.

Бесплатная пробная версия

GetResponse предлагает пробную бесплатную версию Услуги на 30 дней («бесплатная пробная версия»). В течение 30 дней в бесплатной пробной версии вы вправе загрузить до 1000 подписчиков в вашу базу рассылки, при этом Услуга предоставляется на 30 дней. Функциональные возможности Услуги при использовании бесплатной пробной версии могут быть ограничены. Вы можете создать только один бесплатный пробный аккаунт. Вы можете перейти с 30-дневной бесплатной пробной версии на платную версию в любой момент. Тем не менее, аккаунты, не переведенные на платную версию в течение пользования бесплатной пробной версией или в течение 90 дней после окончания пробного периода, будут отключены без возможности восстановления.

Покупка (Смена планов, обновление)

Вы вправе перевести ваш тарифный план Аккаунта на другой или купить платное дополнение в любой момент времени. Если вы сделаете такой запрос в течение срока действия Подписки, GetResponse корректирует периодичность выставления счетов за включенные дополнения с планом ежемесячных платежей таким образом, чтобы даты платежей совпадали. Первый платеж за дополнительные компоненты будет рассчитан пропорционально количеству дней, оставшихся до конца ежемесячного платежа.

Домены

В связи с предоставлением Дополнения Конструктор целевых страниц GetResponse предоставляет Клиенту возможность разместить целевую страницу (ы) Клиента либо на поддоменах, предоставляемыми GetResponse, либо на собственных доменах Клиента. GetResponse настоятельно рекомендует проверить, не нарушает ли выбранное название домена или поддомена права третьего лица. GetResponse не осуществляет контроля за соблюдением прав третьих лиц и не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц Клиентом. GetResponse оставляет за собой право блокировать домен или поддомен, отменить или изменить название поддомена выбранного Клиентом, в частности, по решению суда или другого государственного органа, а также при нарушении или угрозе нарушения прав третьего лица или прав GetResponse.

Вебинары

Дополнение Вебинары позволяет организовать онлайн конференции (“Вебинары”) для определенного количества участников (“Участники”). Вы можете использовать данную функцию для конференций, в которых вы принимаете участие в качестве активного Участника. При организации Вебинара Вы несете полную ответственность за уведомление всех участников о том, что персональные данные и информация, раскрываемая в ходе конференции, могут быть переданы другим участникам и третьим лицам. Вы также обязаны проинформировать Участников о том, что использование функции Вебинара регулируется в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением и Политикой соблюдения конфиденциальности, особенно в отношении запрещенных видов деятельности и технических требований. Вы не вправе проводить более чем один Вебинар одновременно на одном Аккаунте. Пожалуйста, имейте в виду, что функция Вебинаров может быть недоступна в определенных локациях.

Услуги Третьих Лиц

Вы можете интегрировать некоторые сторонние сервисы с сервисом. Эти сторонние сервисы не предоставляются GetResponse. Возможность использования услуг третьих лиц может быть ограничено согласно правилам и условиям третьих лиц. При интеграции со сторонним сервисом, вы предоставляете нам право обменивать любые ваши данные, будь то конфиденциальные или нет, с этим сторонним сервисом, чтобы вы смогли воспользоваться преимуществами интеграции с платформой GetResponse. Любые ссылки на сторонний сервис или сайт, который вы нашли в системе или на сайтах GetResponse предоставляются только для вашего удобства, и мы не контролируем и не поддерживаем любые материалы или информацию, найденную на этих сайтах третьих лиц.

Бета-версия

Время от времени GetResponse может предлагать бета-версию новых функций. Это проводится для того, чтобы наши пользователи смогли их протестировать и помочь нам лучше понимать их запросы и соответственно доработать нашу Услугу. Если вы захотите использовать функцию, доступную вам в виде бета-версии, вы соглашаетесь, что:

  1. эта функция является доступной в течение ограниченного периода времени и может быть отключена в любое время по нашему усмотрению.
  2. эта функция является доступной в ограниченном объеме, который может быть изменен в любое время по нашему усмотрению.
  3. GetResponse не гарантирует, что эта функция будет включена в Услугу, и мы можем отказаться от дальнейшего развития данной функции в любое время по нашему усмотрению.
  4. Вы несете полную ответственность за последствия использования бета-версии, в частности, но не ограничиваясь ими, за все изменения настроек вашего Аккаунта, заданных или планируемых кампаний, собираемых данных и другой информации и т.д. Пожалуйста, примите во внимаени, что как только мы отключим режим бета-версии, определенные процессы, которые вы создали или настроили в вашем Аккаунте могут перестать работать и оказаться недоступными. И GetResponse не будет нести ответственности за последствия, вытекающие из этого.
  5. После завершения периода бета-тестирования функция может быть доступна для наших пользователей за отдельную плату (например, в качестве платного дополнения) или в качестве включенной опции на определенных тарифных планах, и в таком случае, пользователю, заинтересованному в использовании данной функции и далее, необходимо будет перейти на соответствующий тариф.

3. Технические требования

Мы заверяем, что Услуга будет действовать на базе самой последней официальной версии следующих веб браузеров: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari. Для использования Услуги вам необходимо иметь устройство, которое позволяет осуществлять доступ в Интернет, иметь адрес электронной почты и вебсайт браузер, с включенными "cookies" и активированным JavaScript. Клиент выражает согласие с тем, что качество отправленных, размещенных, переданных или иным образом опубликованных файлов с использованием Услуги, может отличаться от качества загруженных файлов настолько, насколько это необходимо для обеспечения соответствия и адаптации к стандартам передачи данных, сетей подключения, устройств или требований Услуги. Вы также подтверждаете, что вам известно о том, что функция Вебинар будет работать правильно, если камера и/или микрофон и наушники или динамик не используются другим приложением.

4. Использование Услуги

После успешной регистрации вы подписываетесь на Услугу и соглашаетесь:

  1. соблюдать Пользовательское соглашение, а также Политику конфиденциальности GetResponse и Политику по борьбе со спамом GetResponse или их измененные версии, а также все прочие регламенты, разработанные, опубликованные и сформулированные GetResponse в связи с Услугой;
  2. использовать Услугу в целях, непосредственно связанных с вашей работой, бизнесом или профессией;
  3. предоставлять и незамедлительно обновлять контактные данные с тем, чтобы таковые являлись актуальными, полными и точными, насколько это возможно;
  4. направлять или передавать посредством Услуги только такие материалы, на использование которых вы имеете право;
  5. соблюдать правила законодательства Российской Федерации об обработке персональных данных;
  6. направлять или передавать посредством Услуги только персональные данные, которые не являются специальными или биометрическими. Под специальными персональными данными подразумеваются данные касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни. Под биометрическими персональными данными подразумеваются данные, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность;
  7. обеспечивать конфиденциальность логина и пароля, предоставленных вам для доступа к Аккаунту;
  8. получать рекламную информацию о продуктах и услугах GetResponse.

5. Платежи

Вы обязаны своевременно производить все платежи за использование Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Аккаунта. Мы предлагаем месячную, годовую и двухгодовые планы. Действующее предложение по стоимости Услуги представлено на странице Тарифные планы.

Доступ к Услуге предоставляется после получения нами платежа, рассчитанного на основании выбранного вами тарифного плана Аккаунта (покупка по предоплате). Если стоимость Услуги подлежит обложению НДС, налог будет добавлен к стоимости в соответствии с действующими ставками.

Клиенты могут производить оплату Услуги с помощью кредитной карты или через систему PayPal. Если вы будете производить платежи посредством кредитной карты, вы соглашаетесь совершать их в форме регулярных платежей; согласно такому способу оплаты платеж за использование платформы автоматически вычитается на основании выбранного вами тарифного плана Аккаунта. Регулярный платеж осуществляется в первый день после даты истечения действия предыдущей подписки («дата регулярного платежа»). Если регулярный платеж в такой момент не проходит, мы попробуем совершить операцию по оплате в последующие дни, и, если осуществление операции неудачно, для нас это означает, что пользование Услугой прекращено. В случае истечения срока действия предоставленной вами кредитной карты, или в случае изменения или устаревания любой информации по кредитной карте, в целях обеспечения непрерывности и во избежание перебоев в предоставлении Услуги, вы поручаете нам получить или установить обновленную или замененную информацию, в частности, период действия или номер кредитной карты, и разрешаете дальнейшее выставление счетов к оплате на тех же условиях, что применялись в отношении ранее предоставленных кредитных карт. Мы не несем ответственности за какие-либо сборы, взимаемые эмитентом кредитной карты.

Мы выставим счет за Услугу в течение 30 дней после получения каждого платежа. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, вы соглашаетесь получать от нас счета в электронном виде. Для целей осуществления расчетов предполагается, что в месяце 30 дней, в году 360 дней, а два года это 720 дней.

Количество Ваших подписчиков - это максимальное число всех подписчиков в вашем Аккаунте - точное количество можно увидеть во вкладке "Поиск контактов". Пожалуйста, имейте в виду, что мы отслеживаем максимальное число подписчиков, сформированное во всех ваших кампаниях в данном месяце, и это означает, что подписчики являются уникальными в рамках каждой кампании, но не в рамках всего Аккаунта. В отношении Дополнения Конструктор целевых страниц мы ведем подсчет количества уникальных посетителей опубликованной целевой страницы в данном месяце.

Если вы превысите размер списка подписчиков, допустимый в соответствии с приобретенным вами тарифным планом, то применяются следующие правила:

  1. вы совершаете дополнительный платеж за увеличение списка, который представляет собой разницу в месячной стоимости за размер списка подписчиков, достигнутый вами в отчетный период, и размер списка подписчиков, первоначально приобретенный вами согласно вашему тарифному плану Аккаунта;
  2. если вы превысите максимальное количество подписчиков, предлагаемых согласно ценовой политике GetResponse, дополнительная оплата будет рассчитываться на основании пункта выше плюс $4 за каждую начатую тысячу подписчиков сверх максимального количества подписчиков
  3. если вы превышаете выбранный и оплаченный вами размер списка подписчиков более чем на 3 уровня, наша Служба поддержки клиента свяжется с вами и потребует незамедлительно осуществить оплату. В таких случаях возможность добавлять подписчиков будет заблокирована до получения нами Платежа за увеличение списка;
  4. все дополнительные платежи, указанные выше, должны быть совершены в месяц, следующий непосредственно за месяцем, в котором размер списка подписчиков был превышен.

Мы сохраняем за собой право изменять стоимость Услуг в любой момент времени посредством размещения нового прайс-листа на странице Тарифные планы GetResponse. Новый прайс-лист применяется ко всем новым Аккаунтам и обновленным тарифным планам.

6. Запрещенные действия, контент и отрасли экономики

Запрещается использовать Услугу таким способом, при котором вы умышленно или неумышленно нарушаете законодательство Российской Федерации или нормы международного права, принципы добросовестности, настоящее Пользовательское соглашение, нашу Политику конфиденциальности и Политику по борьбе со спамом или любое авторское право или иные права третьих лиц. По данной ссылке вы можете посмотреть, какую деятельность мы считаем неправомерной и незаконной и не предоставляем Услугу в рамках данной деятельности.

Существуют отрасли экономики, которые рассылают контент определенного типа, приводящий к более высоким, чем обычно, показателям отказов и жалоб на нарушения, что может повлиять на пропускную способность платформы GetResponse. Вследствие этого, вы принимаете и соглашаетесь, что в той мере, в которой это касается вашей деловой практики, вам не разрешается использовать Услугу для передачи, разглашения, привлечения и/или предложения продажи прямо или косвенно любых товаров или услуг, связанных с такими отраслями экономики с высоким риском. По данной ссылке вы можете посмотреть, какую деятельность, товары и услуги мы однозначно запрещаем и не допускаем использования Услуги в их отношении.

Вы не вправе использовать программно-технические средства, которые предназначены для повреждения или нарушения надлежащего и своевременного функционирования сервиса GetResponse и предоставления Услуги, или скрытого перехвата любой системы, данных или личной информации из сервиса GetResponse или любого вебсайта, принадлежащего или находящегося под контролем GetResponse, его аффилированных лиц и/или иных лиц, предоставляющих услугу GetResponse где-либо в мире. Вы не вправе предпринимать никакие действия, которые налагают необоснованные или неоправданно высокие нагрузки на сеть вебсайта сервиса GetResponse или иную инфраструктуру нашего сервиса GetResponse.

7. Контент

Клиент несет полную ответственность как за всю информацию, так и за каждую ее часть, данные, содержание текстов, графические изображения, логотипы, видео-, музыкальные и другие материалы, которые Клиент размещает, выкладывает, посылает, передает или распространяет другим образом при использовании Услуги, в особенности на целевой странице (-ах) или в проводимых Вебинарах (далее Контент). Клиент также несет полную ответственность за ссылки на другие веб-сайты или ресурсы, а также за услуги третьих лиц, которыми Клиент пользуется. GetResponse сохраняет за Клиентом все права собственности на материалы, относящиеся к Контенту, за исключением материалов, взятых из ресурсов GetResponse, в частности из Мультимедиа (Multimedia Studio) и набора готовых шаблонов. Клиент выражает согласие на презентацию целевой страницы Клиента в маркетинговых материалах GetResponse, в частности для проведения аналитических исследований и публикации кейсов.

Клиент имеет право использовать материалы, которые GetResponse предоставляет для пользования Услугой, исключительно по своему прямому назначению. GetResponse обращает внимание Клиента на то, что ресурсы GetResponse (в частности, Мультимедиа) могут включать в себя материалы, являющиеся объектом авторского права третьих лиц. Клиент выражает согласие с тем, что GetResponse имеет право в любое время и по своему усмотрению удалить такие материалы из ресурсов GetResponse, отключить доступ к ним или потребовать от Клиента немедленно прекратить их использование, в частности, в Email-кампаниях, на целевой странице(ах) и Вебинарах. При неисполнении данных требований Клиентом GetResponse имеет право удалить такие материалы по своему усмотрению, не принимая на себя никакой ответственности. В вышеупомянутых ситуациях GetResponse не возмещает Клиенту уплаченных ранее денежных сумм.

Если Клиент размещает, выкладывает, отправляет, передает или распространяет Контент или материалы Контента через третьих лиц или принадлежащие третьей стороне, то он обязан придерживаться условий Пользовательского соглашения или лицензии данных третьих лиц, независимо от обязательств, вытекающих из настоящего Пользовательского соглашения.

Клиент выражает согласие с тем, что GetResponse может сохранить Контент и раскрыть его, если обязан сделать это по закону, или если это необходимо для обеспечения соблюдения настоящего Пользовательского соглашения, по решению суда или решению компетентного государственного органа, или ответить на претензии в том, что Контент или действия посетителя целевой страницы нарушают закон или права третьего лица.

8. Служба поддержки клиентов

Мы предоставляем поддержку клиентам посредством электронной почты, в Живом чате или по телефону. При обращении с запросом на клиентское обслуживание или направлении претензии следует указать, как минимум, имя своего Аккаунта. Мы не отвечаем и не предпринимаем никаких действий на основании «анонимных» запросов. Контактная информация Службы поддержки клиентов указана на GetResponse.ru в вашем Аккаунте в графе «Поддержка». Ответы на большинство запросов на клиентское обслуживание в рабочие дни отправляются в течение суток. Вы вправе получать информацию о статусе обработки вашего заказа или претензии. В рамках определенных тарифных планов мы предлагаем предоставление помощи со стороны наших Аккаунт-менеджеров. Правила, касающиеся помощи, оказываемой Аккаунт-менеджерами, предоставлены ниже.

9. Аннулирование

Вы можете аннулировать ваш Аккаунт в любой момент времени. Запрос на аннулирование Аккаунта по электронной почте или по телефону не является аннулированием. Для аннулирования Аккаунта просим выполнить следующие инструкции, предусмотренные на этой странице. Обращаем ваше внимание на то, что если вы аннулируете свой Аккаунт, ваша подписка будет незамедлительно прекращена и все ваши данные (в том числе, список подписчиков, адреса электронной почты и статистика) будут удалены без возможности восстановления. Данная операция является необратимой. Вы можете аннулировать свой Аккаунт только после осуществления всех платежей, причитающихся GetResponse. Если у вас возникли проблемы при аннулировании Аккаунта, просим связаться со Службой поддержки клиентов.

10. Расторжение

Мы сохраняем за собой право незамедлительно прекратить или приостановить предоставление Услуги в случае нарушения вами каких-либо положений настоящего Пользовательского соглашения. По данной ссылке вы можете посмотреть, какие действия, в частности, мы рассматриваем как нарушение Пользовательского соглашения.

Прекращение Услуги не освобождает вас от обязательства произвести платежи, уже причитающиеся GetResponse в соответствии с Порядком возврата средств, приведенным ниже.

11. Порядок возврата средств

30-дневная Бесплатная пробная версия: для этой версии нашей Услуги оплата подписки не требуется. Это дает вам возможность опробовать нашу Услугу в течение 30 дней. Если вы решите перейти с бесплатной версии на платную в любой момент в течение 30-дней действия бесплатной пробной версии, то бесплатная пробная версия прекращает свое действие, а ваш Аккаунт становится Платным.

Платный аккаунт: при покупке Платного аккаунта или переходе с 30-дневной Бесплатной пробной версии на Платный аккаунт, автоматизированная система расчетов GetResponse начисляет на вашу кредитную карту сумму платежа за первоначальный отчетный период. После этого автоматизированная система расчетов автоматически обновляет ваш Аккаунт каждые 30 дней, (каждые 360 дней, если вы выбрали годовой план или каждые 720 дней, если вы выбрали двухгодовой план) и начисляет соответствующую сумму платежа на вашу кредитную карту.

Аннулирование/Прекращение: если вы аннулируете ваш Аккаунт или если мы прекращаем предоставление Услуги по причинам указанным в статье 10 никакие последующие суммы не будут начисляться на вашу кредитную карту. Тем не менее, вы несете ответственность по уплате всех сумм, уже начисленных на вашу кредитную карту.

Возмещение: наша Услуга является услугой, оказываемой после полной предварительной оплаты. Вследствие этого, мы не делаем возвратов средств, даже если вы аннулируете ваш Аккаунт сразу же после того, как на вашу кредитную карту начислена сумма за новый отчетный период. Например, если мы начисляем оплату с вашей кредитной карты 10 августа, а вы аннулируете свой Аккаунт 15 августа, вы, тем не менее, обязаны оплатить за целый месяц (или год, если вы выбрали годовой план). Никакие последующие платежи не будут начисляться на вашу кредитную карту, но суммы, которые уже начислены, не возмещаются.

Мы применяем одинаковые правила ко всем нашим клиентам, поэтому мы не делаем исключений из настоящего порядка.

12. Защита данных

Наш порядок по защите данных представлен в нашей Политике конфиденциальности на странице  http://www.getresponse.ru/email-marketing/ru-legal/privacy.html, при этом такая Политика представляет собой неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения.

Настоящим вы признаете и соглашаетесь, что вы несете полную ответственность за правомерность использования данных, в том числе персональных данных, которые вы размещаете/используете в рамках Услуги на платформе GetResponse.

13. Авторское право и Торговая марка

Услуга, программное обеспечение GetResponse, а также контент, включенный в вебсайт GetResponse.ru, такой как тексты, графика, логотипы, иконки, изображения, аудио клипы и программное обеспечение, являются собственностью GetResponse и ее аффилированных лиц, или их поставщиков контента, и защищены законодательством об авторском праве РФ, Польши, США и международным законодательством об авторском праве. Любая часть настоящего вебсайта может быть воспроизведена или передана в какой-либо форме или какими-либо средствами только при условии недвусмысленного письменного согласия авторов, кроме случаев, непосредственно предусмотренных и разрешенных нами.

Торговые марки GetResponse, GetResponse.com являются торговыми марками компании GetResponse и ее аффилированных лиц и не могут использоваться в связи с продукцией или услугами прочих компаний каким-либо способом, что может повлечь за собой путаницу у клиентов и потенциальных клиентов, или любым способом, который дискредитирует компанию GetResponse, ее продукцию и/или услуги.

14. Доступность Услуги

Мы гарантируем доступность Услуги на уровне 99.5% в месяц. Мы не несем ответственность за работу телекоммуникационных компаний и Интернет провайдеров, обеспечивающих качественную и своевременную передачу информации по каналам связи, и за сбои в предоставлении Услуги, произошедшие не по вине компании GetResponse. Мы не можем гарантировать минимальное время ответа или время доставки в связи с предоставлением Услуги. Мы вправе, по нашему единоличному усмотрению и без какой-либо ответственности, изменять или модифицировать элементы Услуги и изменять или заменять любое предоставляемое оборудование или программное обеспечение, используемое для доставки Услуги, при условии, что такие действия не оказывают существенного отрицательного влияния на Услугу. Мы вправе проводить плановое и аварийное обслуживание (в том числе временное приостановление Услуги при необходимости) для обслуживания и изменения Услуги без предварительного уведомления. Тем не менее, в случае планового обслуживания, которое продлится более одного дня, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас не менее чем за один день. Плановое обслуживание будет проводиться с целью минимизации прерывания деятельности.

Мы также сохраняем за собой право изменять, добавлять или удалять любые документы, информацию, графику или прочий контент, который появляется на вебсайте GetResponse в любой момент времени без предварительного уведомления.

15. Отказ от гарантий. Ограничение ответственности

Вы несете единоличную ответственность за использование всего контента, который вы направляете, загружаете, скачиваете в процессе использования веб сервиса GetResponse.

Вы признаете, что GetResponse предоставляет Услугу и вебсайт «как есть» без каких-либо выраженных или подразумеваемых гарантий любого характера. В частности, GetResponse отказывается от гарантии ненарушения прав или соответствия определенным целям.

В разрешенной законом степени GetResponse, а также ее сотрудники, директора и представители не несут ответственности ни за какие прямые или косвенные убытки (даже если компания GetResponse знала о возможности таких убытков), причиненные любым способом, и независимо от характера основания иска, требования или претензии Клиента. Ответственность GetResponse, вне зависимости от основания иска, в любом случае ограничена суммой, уплаченной Клиентом за Услугу за один месяц, непосредственно предшествующий дате, в которую Клиент уведомляет GetResponse о таком иске, или общей суммой, уплаченной Клиентом за Услугу, в отношении всех исков по поводу Услуг, предоставленных компанией GetResponse Клиенту.

Ни одна из сторон не несет ответственности за несвоевременное исполнение или неисполнение своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению по причине форс-мажорных обстоятельств или иных событий, которые находятся вне контроля стороны, нарушившей или не исполнившей обязательства.

Клиент при использовании Услуги в полном объеме несет ответственность за а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных; б) достоверность сведений, указанных им при регистрации на вебсайте сервиса GetResponse, и достоверность гарантий и заверений, принимаемых Клиентом в процессе регистрации и использовании Услуги. Компания GetResponse не несет ответственности за деятельность Клиента и не отвечает за законность его действий, включая любые действия, совершенные с использованием сервиса GetResponse. Вместе с тем компания GetResponse имеет технические возможности проверять использование Услуги Клиентом и вправе периодически осуществлять такие проверки в целях контроля за соответствием действий Клиента условиям настоящего Пользовательского соглашения. В связи с этим, Клиент обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц, возникшие в результате или в связи с использованием Клиентом Услуги. Также Клиент обязуется возместить убытки (включая упущенную выгоду и судебные расходы), причиненные компании GetResponse и/или ее аффилированным лицам, в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явились какие-либо действия Клиента в рамках использования Услуги.

16. Заключительные положения

Политика конфиденциальности и Политика GetResponse по борьбе со спамом представляют собой неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения. Если какое-либо положение Пользовательского соглашения становится недействительным или неприменимым согласно применимому законодательству, такое положение не повлияет на законность, действительность и исполнимость любого иного положения настоящего Пользовательского соглашения, и любое такое недействительное или неприменимое положение должно быть изменено в необходимой мере для преобразования такового в действительное и исполнимое без изменения его цели и назначения. GetResponse сохраняет за собой право изменить любое положение настоящего Пользовательского соглашения в любой момент времени, разместив измененный документ на вебсайте сервиса GetResponse и/или направив сообщение по последнему электронному адресу, предоставленному вами GetResponse. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу незамедлительно в отношении действующего или нового пользования Услугой, кроме случаев отказа Клиента от настоящего Пользовательского соглашения в течение 10 (десяти) дней с даты внесения изменений в положения настоящего Пользовательского соглашения и, соответственно, прекращения договорных отношений между Клиентом и GetResponse. Если вы желаете уступить свои права и обязанности, вытекающие из договора, третьему лицу, такая уступка допустима только при условии нашего предварительного письменного согласия (письменная форма считается соблюденной также при использовании электронной почты). Эта Услуга толкуются и регулируется только в соответствии с законами Республики Польша, исключая любые законы, позволяющие применение законов другой юрисдикции. Закон Республики Польша и суд региональной юрисдикции GetResponse являются применяемой юрисдикцией.

Любые уведомления одной стороны другой стороне могут направляться: 1) по электронной почте на адрес/с адреса электронной почты Клиента, указанный им при регистрации на вебсайте сервиса GetResponse, и на адрес/с адреса электронной почты GetResponse, указанный в пункте 17 настоящего Пользовательского соглашения; 2) по факсу; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

Пользовательское соглашение данной версии вступает в силу с 1 сентября 2016 года.