Как применять баллы?
Баллы помогут вам отследить и оценить действия ваших подписчиков. С помощью этих накапливаемых данных вы сможете оценить ценность вашей базы. Баллы представляют собой динамические значения, которые вы можете увеличить, уменьшить или вообще удалить, исходя из ваших целей и задач. Вам решать, какое поведение подписчика достойно награждения баллами, а какое можно проигнорировать.
Баллы могут быть присвоены (добавлены) каждому подписчику. На практике маркетологи их применяют для оценки ценности своих клиентов. Используя баллы в рамках процессов автоматизации маркетинга, можно динамически отобразить, насколько вовлечены ваши подписчики в ваши коммуникации с ними.
Баллы также могут помочь вам находить контакты, согласно заданному их количеству, например, поиск контактов с не менее 1000 баллами и т.п.
С баллами вы можете:
- Дополнить профили подписчиков качественной информацией, пзволяющей оценить их ценность и вовлечение.
- Проверить ценность (стоимость, значимость) ваших подписчиков, исходя из накопленных ими баллов.
- Прибавить или убавить баллы в зависимости от поведения подписчика.
- Назначить любое количество баллов любой заданной активности.
- Добавить конкретное количество баллов за открытия, клики и многие другие действия подписчиков.
- Использовать в качестве персональных оценок клиентов для создания процессов целевых маркетинговых коммуникаций, т.е. ваши процессы будут основаны на изменениях баллов.
- Создавать бонусные программы (программы поощрения или премиальные программы) для наиболее ценных клиентов.
- Создавать системы профилактики снижения лояльности клиентов или их вовлечения в ваши коммуникации.
- сбросить значение баллов подписчиков в любой момент, чтобы начать сначала.
Какое максимальное значение я могу использовать?
Максимального количество составляет 99 999 999 баллов. Вы не сможете превысить это значение, несмотря на продолжающиеся операции по начислению. Например, если у подписчика имеется 99 999 990 баллов и на одном из этапов процесса в marketing automation ему будет добавлено еще 100 баллов, то все равно в итоге у подписчика будут 99 999 999 баллов (т.е. ему будут начислены только 9 баллов). А подписчик, у которого уже максимум возможных баллов просто больше не будет получать дополнительных баллов.
