Как удалить мой аккаунт?

Инструкции в этой статье относятся к платным аккаунтам. Нажмите здесь, чтобы узнать, как удалить Free аккаунт.

Чтобы удалить аккаунт, войдите в систему и кликните на Профиль>>Оплата. Далее нажмите на кнопку Отменить подписку.

Следующая страница отобразит вам шаг 1 из 3. Это сводка вашего аккаунта: вы можете найти там, сколько контактов, рассылок, черновиков и автоответчиков вы потеряете, когда отмените подписку. Чтобы продолжить отмену подписки, прокрутите страницу вниз и нажмите на ссылку Перейти к следующему шагу.

После перехода по ссылке вы перейдете к шагу 2 из 3, на котором увидите предупреждение об отмене. Чтобы удалить свой аккаунт, вам нужно установить флажок и немного рассказать, что привело вас к этому решению, чтобы мы могли улучшить наш сервис.

После того как вы предоставите нам свой отзыв, не забудьте нажать ссылку Перейти к следующему шагу.

Следующая страница — последний шаг 3 из 3. Вы можете выбрать один из двух вариантов, которые мы предлагаем, или удалить свою аккаунт. Чтобы удалить аккаунт, нажмите красную кнопку Удалить аккаунт.

После нажатия на красную кнопку вы увидите всплывающее окно, в котором вам нужно подтвердить, что вы хотите закрыть аккаунт. Для закрытия аккаунта нажмите синюю кнопку Да, закрыть.

Когда вы выполните все шаги и успешно отмените подписку, вы увидите страницу подтверждения и получите письмо с подтверждением на свой адрес электронной почты. После закрытия аккаунта вы больше не сможете в него войти.

Чтобы закрыть Free аккаунт, свяжитесь с нашей командой по работе с клиентами напрямую через Live Chat или отправьте нам электронное письмо.

Возврат: GetResponse – это сервис с оплатой по факту потребления. Поэтому мы не возвращаем деньги, даже если вы отмените подписку сразу после того, как с вашей кредитной карты будет списана сумма за новый расчетный период. Например, если мы списываем средства с Вашей кредитной карты 10 августа, а Вы аннулируете свою учетную запись 15 августа, то Вы по-прежнему несете ответственность за оплату за весь месяц (или год, если Вы выбрали годовой план). Последующие платежи с Вашей кредитной карты не взимаются, но уже списанная сумма не возвращается.

Кликните здесь, чтобы узнать больше о нашей политике возврата.