Как работает условие Статус согласия обновлен?

Как работает условие Статус согласия обновлен?

Условие Статус согласия обновлен позволяют автоматически совершать действия, когда контакты дают или отзывают свое согласие на обработку своих персональных данных. Это условие позволяет вам избежать нарушения условий GDPR и других соглашений об обработке данных.

Из условия Статус согласия обновлен выходят два пути: “если да” (зеленый) и “если нет” (красный). Ваши контакты пойдут по положительному (зеленому) пути, если их статус согласия изменится. Если изменения статуса не произойдет, они пойдут по отрицательному пути.

Примечание: Если вы используете Статус согласия обновлен в качестве начального элемента, присоединяйте следующий элемент только к положительному пути. Только контакты, которые изменили свой статус согласия могут войти в процесс через этот элемент. Отрицательный путь не может вызывать срабатывать для какого-то действия.

Вы можете использовать этот элемент в начале процесса или в момент, когда необходимо принять решение, основываясь на статусе согласия контакта.

Consent updated condition in a workflow Условие Статус согласия обновлен в процессе.

Это условие позволяет автоматически сегментировать контакты, а также убедиться в том, что только контактам, согласившимся на получение ваших писем, будут отправляться сообщения. Вы также можете использовать его для того, чтобы удалять отозвавшие согласие контакты, или перемещать их в другой список.

Условие отслеживает изменение статуса только у существующих контактов. Оно не будет срабатывать для контактов, которые дают свое согласие при подписке. Если вы хотите отслеживать согласие новых подписчиков, вы можете воспользоваться шаблоном автоматизации Приветствие на основе согласия.

Чтобы условие работало, необходимо:

Как настроить условие Статус согласия обновлен?

Чтобы настроить условие:

  1. Перенесите элемент Статус согласия обновлен на поле редактора.
  2. Кликните элемент и выберите вкладку Свойства.
  3. Кликните выпадающее меню и выберите, хотели бы вы отслеживать получение или отмену согласия.
    Свойства элемент статус согласия обновлен.
  4. Выберите в выпадающем меню, какое Поле согласия необходимо отслеживать.
    Выбор поля согласия для отслеживания.
  5. Выберите список, для которого необходимо отслеживать изменения статуса согласия. Вы можете отслеживать это изменения для всех списков, или только для конкретных.
  6. (Дополнительно) Вы можете включить многократное срабатывание условия.
  7. (Дополнительно) Вы можете включить опцию Добавить контакты, выполнившие это условие до начала процесса.
  8. Задайте время, через которое будет считаться, что условие не выполнено. По окончанию этого времени предполагается, что контакт не выполнил условие, и он идет по отрицательному пути. 
Если это условие является начальным элементом в процессе, отключите эту опцию.

Как я могу изменить статус согласия контакта, чтобы заставить сработать условие?

Только ваши подписчики могут изменять свой статус согласия. Они могут сделать это кликнув ссылку изменить контактную информацию в футере сообщения. Условие сработает после того, как они изменят статус согласия в этих настройках.

Изменить контактную информацию.

Можно ли запустить процесс, основываясь согласии, которое было получено или отозвано ранее?

По умолчанию условие Статус согласия изменен ожидает изменения статуса согласия у контактов, чтобы запустить процесс. Оно срабатывает только для контактов, изменивших свой статус согласия после запуска процесса.

Чтобы процесс запустился для контактов, основываясь на их текущем статусе согласия, включите опцию Добавить контакты, выполнившие это условие до начала процесса.

Эта опция срабатывает:
— Только когда с этого элемента начинается процесс. Условие Статус согласия обновлен добавит ваши контакты с текущим статусом согласия только при использовании его в начале процесса.
— Только один раз для этого элемента.

Опция Добавить контакты, выполнившие это условие до начала процесса.