Как уменьшить уровень жалоб на спам?
Жалобы на спам могут быть вызваны несколькими факторами:
-
Самый важный и частый фактор — способ приобретения
подписчиков. Пересмотрите, пожалуйста, свой способ наращивания
базы подписчиков и убедитесь, что у Вас есть разрешение от Ваших
абонентов на отправление им Вашей рассылки (GetResponse не
допускает использование купленных или арендованных писков и
контактов, предоставленных третьими лицами) -
Проверьте частоту рассылки (и соответствует ли она перво-
начальным ожиданиям Ваших подписчиков). Плохой практикой
в отрасли считается рассылка более двух сообщений в день.
Подписчики могут пометить Ваши сообщения как спам, если
получают слишком много сообщений от Вас. -
Пересмотрите все свои сообщения на предмет их соответствия
и наличия контента, на который Ваши контакты подписывались. -
Скрытие ссылок отписки путем добавления ненужных пробелов
под Вашим контентом. Люди скорее нажмут на кнопку «Спам», чем
будут прокручивать сообщения до самого низа, чтобы отписаться. -
Несоответствующие темы сообщений. Не разрешается
использование тем, не соответствующих содержанию сообщения,
так как это может побудить подписчика отметить сообщение как
спам.
Также можем посоветовать использовать «напоминание» в своих
сообщениях. Например, в самом начале своего сообщения Вы
можете добавить текст такого содержания:
Вы получили это сообщение, так как посетили мой сайт и просили
об обратном контакте. Если Вы более не желаете получать от меня
сообщения, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой отписки: [[remove]]
Вы можете отредактировать данный текст в соответствии со своими
потребностями и товаром / услугой, которые Вы предоставляете.
Таким образом люди с меньшей вероятностью пометят Ваши
сообщения как спам.