Индивидуальная поддержка,
когда она необходима.
Реальные решения в реальном времени.
Персональные аккаунт-менеджеры
Ваш персональный аккаунт-менеджер всегда готов помочь оптимизировать маркетинговые кампании. К нему можно обращаться по любым вопросам. Он тщательно изучит вашу нишу, задачи и цели, а также посоветует нужные инструменты. Наши аккаунт-менеджеры способны решить проблемы и даже спрогнозировать их заранее, чтобы они никак не отразились на результатах.
Общайтесь со службой поддержки по телефону, электронной почте, а также в живом чате и Slack* — в любое время и по всему миру.
Быстрая миграция аккаунта
Мы поможем вам быстро перейти на GetResponse MAX. Персональный менеджер по миграции будет сопровождать вас и проконсультирует по созданию процессов автоматизации маркетинга, синхронизации данных и организации работы аккаунта.
Вместе с аккаунт-менеджером они проанализируют текущие кампании email-маркетинга на предмет слабых мест и предложат практические решения для повышения вовлеченности и удержания клиентов. По всем техническим вопросам вы сможете обратиться к менеджеру технической поддержки.
Глобальная поддержка
Где бы ни находились вы и ваши клиенты, мы поможем вам оставаться на связи, общаться и взаимодействовать с ними.
Мы предоставляем круглосуточную поддержку на нескольких языках — английском, польском, русском, испанском, немецком, французском, итальянском и португальском.
Наша команда поддержки доступна по всему миру, а значит мы всегда сможем помочь вам в ваше рабочее время.
Что о нас говорят клиенты
БВ
Бьянка В
Средний бизнес
(51-200 сотрудников)
(51-200 сотрудников)
Отличный сервис email-маркетинга! Блестящая поддержка клиентов!
«Это отличная платформа для email-маркетинга, а ее служба поддержки — просто супер. Персональный менеджер — настоящий профессионал, способный решить любую проблему. Наше общение всегда было очень полезным и продуктивным. Мне очень понравилось, что он всегда мгновенно отвечал на мои письма и запросы.
А недавно они добавили круглосуточный чат с поддержкой, сделав помощь еще качественнее».
Прочитать отзыв
А недавно они добавили круглосуточный чат с поддержкой, сделав помощь еще качественнее».
Драгос О
Средний бизнес
(51-200 сотрудников)
(51-200 сотрудников)
Партнерский email-маркетинг с GetResponse
«Прежде всего, мне нравится профессионализм сотрудников GetResponse. Они всегда готовы прийти на помощь и мгновенно отвечают на любые вопросы. Даже если они не могут ответить сразу, то сделают запрос в другой отдел GetResponse, например в IT, и вы быстро получите ответ».
Прочитать отзыв
ЭС
Эми С
Средний бизнес
(51-200 сотрудников)
(51-200 сотрудников)
Отличная поддержка и автоматизация
«Мы пользуемся GetResponse уже достаточно долго, и у них просто отличная служба поддержки. Наш персональный менеджер Йовита всегда готова помочь нам по любым вопросам и дать подробную консультацию».
Прочитать отзыв
Нил Т
Средний бизнес
(51-200 сотрудников)
(51-200 сотрудников)
Отличный продукт, который продолжает развиваться
«Платформа очень удобная, и в ней можно быстро разобраться. Здесь есть множество полезных ресурсов и справочных статей для решения любых проблем. А в тарифе MAX еще и круглосуточная поддержка в живом чате».
Прочитать отзыв
*В настоящее время поддержка в Slack доступна только для определенных аккаунтов