Что такое DKIM и как это настроить?

Собственная DKIM-запись не является обязательной для отправки сообщений через GetResponse. Вы всё равно сможете отправлять сообщения, используя адрес отправителя на собственном домене. Сообщения будут отправляться через DKIM-ключ GetResponse, и в некоторых почтовых клиентах ваш адрес будет отображаться для получателя, как «example@example.com через GetResponse-mail.com».

Настройка DKIM для собственного домена может дать значительное улучшение в том, как происходит отправка ваших маркетинговых Email-сообщений, так как она позволяет авторизовывать сообщения, используя ваш домен.

Во-первых, такая запись поможет скрыть все упоминания GetResponse в сообщениях, которые вы отправляете. Такие упоминания отображаются в Gmail и инструментах семейства Microsoft (Outlook.com и Microsoft Outlook), настройка DKIM даст возможность их скрыть.

Во-вторых, вы сможете начать строить собственную репутацию для этого домена, что позволит значит улучшить показатели доставляемости.

В-третьих, если вы планируете, либо уже используете политику DMARC, настройка DKIM является обязательным шагом, чтобы начать отправку сообщений через GetResponse.

Прежде, чем вы начнёте

Чтобы добавить собственную DKIM-запись, вам понадобится:

  • Ваш собственный домен
  • Доступ к административной панели DNS
  • Ключ DKIM, предоставленный GetResponse

Как сгенерировать DKIM-ключ?

Чтобы сгенерировать DKIM-ключ в GetResponse, необходимо:

  1. На главной панели GetResponse, кликните иконку профиля >> Управление аккаунтом >> Адреса электронной почты.
  2. Кликните Аутентификация рядом с именем домена, для которого вы хотели бы сгенерировать DKIM-ключ.
    секция адресов электронной почты
  3. Скопируйте текст хоста и значение ключа из отобразившегося окна:
    DKIM хост и значение

Как я могу добавить DKIM-запись на свой домен?

Процесс может отличаться в зависимости от того, где зарегистрирован ваш домен.

Чтобы добавить DKIM-запись на свой домен, вам необходимо:

  1. Войти в контрольную панель хостинга домена.
  2. В настройках домена найдите секцию с настройками DNS.
  3. Добавить текстовую запись с соответствующими значениями (имя, значение, TTL).
  4. Сохранить изменения.

В зависимости от хостинга, настройкам может потребоваться до 24 часов, чтобы вступить в силу. Мы рекомендуем отправить себе письмо рассылки, чтобы проверить, верно ли были установлены настройки.

Как добавить DKIM-запись в моём аккаунте GoDaddy?

Чтобы добавить DKIM-запись GetResponse, необходимо выполнить следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт GoDaddy.
2. Кликните кнопку DNS рядом с именем домена.

Настройка DNS GoDaddy

3. На странице управления DNS, в нижней части секции Записи, кликните Добавить и выберите TXT из появившегося меню.
4. Установите следующие значения:

Хост — Введите имя хоста для текстовой записи. Например: 61715esc._domainkey.
Значение TXT — Введите значение, например: k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3ewEBAQUAA4GNADCBiQKWqQDtkQU+H1WYHOa2vAALdicfVGghHZULJ+
aTggBJ7upymm+SeSIhe+EhcKojOsDICGlydo9U5Ky/
gRZlpVJfd8c66Z7HHJ3j5vOOEg9CZvL36EULgteZEwHADZgEgU0CreDXnCz6x9oC3/
34+4d9PFyjhD70eamQeywuMeAUE7PksQIDAQAB
TTL (Time to Live) — оставьте значение по умолчанию.

настройка DKIM в DNS GoDaddy

5. Кликните Сохранить.

Часто встречающиеся проблемы при добавлении DKIM-записи

DKIM-запись не работает

Это вызвано несоответствием селектора. Пожалуйста, убедитесь, что в настройке не пропущен последний символ значения селектора (например, используется «4e4a47e» вместо корректного «4e4a47eb»).

После добавления DKIM-записи сообщения идут в спам или отклоняются

Использование DMARC бе должным образом настроенных SPF и DKIM приведёт к попаданию сообщений в спам, или их отклонению. Пожалуйста, протестируйте домен с помощью https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx.
В таком случае, если допущены ошибки в настройке SPF или DKIM, записи необходимо удалить и добавить заново. SPF и DKIM должны быть правильно настроены перед тем, как будет настраиваться DMARC.

Только часть DKIM-записи была опубликована

Это вызвано тем, что провайдер хостинга позволяет добавить ключ длиной не более 128 символов. Пожалуйста, обратитесь к провайдеру или администратору домена за помощью в добавлении записи.

Адрес субдомена дублировался

В некоторых хостинговых панелях в первом столбце должен содержаться только субдомен. В таком случае, примером корректного форматирования первого столбца будет “4a4b4c._domainkey”. На DNS-серверах такого типа добавление “4a4b4c._domainkey.testgetresponse.com” приведёт к добавлению записи к дублированному домену, например «4a4b4c._domainkey.testgetresponse.com.testgetresponse.com».

DKIM работает с перебоями

Пожалуйста, убедитесь, что на домене не установлен более, чем один DNS-сервер. Возможно, что один из ваших DNS-серверов не был настроен правильно. Пожалуйста, убедитесь, что для каждого из них установлены верные настройки DKIM и SPF.