Пользовательское соглашение

Для перехода к Пользовательскому Соглашению на английском языке переходите по ССЫЛКЕ

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «ГетРеспонз РУС», зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, с местонахождением по адресу: 123610, Москва, РФ, Краснопресненская набережная, дом 12, под.3, эт.15, офис 1505 («ГетРеспонз», «мы», «нас», «нам») предоставляет определенные услуги по интернет-маркетингу, а также сопутствующие услуги, известные под названием Услуга GetResponse Max (далее – «Услуга»). Услуга предназначена исключительно для использования в системе взаимоотношений «бизнес для бизнеса». Мы заключаем соглашения только с клиентами, которые подписались на Услугу в целях, имеющих непосредственное отношение к их торговле, бизнесу или профессии. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Пользовательское соглашение») устанавливает правила пользования Услугой нашими клиентами.

2. Услуга

Общие условия

В рамках Услуги мы предоставляем вам:

2.1 доступ к нашей стандартной SaaS-платформе на веб-основе (Программное обеспечение как Услуга) (далее «Программное обеспечение») в формате, общедоступном другим Клиентам, с предоставлением вам возможности создания, рассылки ваших маркетинговых кампаний и управления ими, а также размещения вашего списка рассылки на платформе ГетРеспонз с использованием таких инструментов, как Разработчик Информационной Рассылки, Конструктор Лендинговых Страниц, Программное обеспечение по Автоматизации Маркетинга и пр.;

2.2 настройка Программного обеспечения, в соответствии с договоренностями, достигнутыми между ГетРеспонз и Клиентом до момента предоставления полного доступа к Программному обеспечению; и

2.3 оказание Клиенту консультационных услуг в отношении эффективного использования Программного обеспечения. 

Программное обеспечение включает в себя следующие элементы:

  1. один главный Аккаунт, содержащий уникальный идентификатор рассылки и базу данных с возможностью хранения и управления списком рассылки и рассылки электронных кампаний (далее – «Аккаунт»). 
  2. возможность автоматической связи между системами ГетРеспонз и Клиента для управления базой данных Контактов Клиента через API;
  3. IP адрес (адреса), предназначенные для индивидуального использования Клиентом в рамках Аккаунта.

Вы вправе использовать Услугу для отправки электронных сообщений только тем получателям, которые дали вам разрешение добавить их в ваш список рассылки и которые впоследствии не отозвали такое разрешение (далее – «Контакты»), за исключением ситуаций, когда у вас есть иное законное основание обрабатывать персональные данные Контактов в рамках Услуги.

Аккаунт

Доступ к Аккаунту может быть получен только с использованием ваших учетных данных. Вы несете ответственность за соблюдение конфиденциальности ваших учетных данных. 

В рамках Аккаунта вы имеете право создавать дополнительные аккаунты («Субаккаунты») и предоставлять к ним доступ другим пользователям вашего Аккаунта («Пользователи»). Создание Субаккаунтов для Пользователей не ведет к возникновению каких-либо юридических взаимоотношений между нами и такими Пользователями. Вы единолично несете ответственность за деятельность Пользователей, их действия и бездействие в отношении Аккаунта и Субаккаунтов, как за свои собственные. Вы не имеете права продавать Субаккаунты третьим лицам, тем более в качестве самостоятельной услуги, без нашего предварительного согласия.

Настоящим вы признаете и принимаете, что:

1. Вы единолично несете ответственность за деятельность пользователей Аккаунта и Субаккаунтов, включая, но не ограничиваясь: 

(i) обеспечение того, чтобы Пользователи пользовались Услугой в соответствии с условиями Договора, а также условиями настоящего Пользовательского Соглашения и применимым законодательством, 

(ii) последствия предоставления доступа и полномочий к Аккаунту и Субаккаунтам и данным, связанным с ними, и 

(iii) оплату всех и любых платежей, начисленных в связи с использованием Аккаунта и Субаккаунтов, как вами, так и любыми Пользователями;

2. Вы единолично несете ответственность за создание, приостановление или прекращение действия Субаккаунтов, за исключением случаев, указанных в настоящем Пользовательском соглашении;

3. Вы единолично несете ответственность за обеспечение технической поддержки Пользователей;

4. любые претензии Пользователей, связанные с использованием или неиспользованием Субккаунтов и Услуги, а также в связи с приостановлением и/или прекращением Договора, разрешаются вами самостоятельно; вы обязаны в полном объеме возместить ГетРеспонз все убытки, затраты и/или издержки, причиненные ГетРеспонз такими претензиями.

Пожалуйста, помните, что мы обеспечиваем техническую поддержку силами предоставленного Аккаунт-Менеджера вам, а не Пользователям. 

Повышение и Понижение объема услуг

Вы вправе повысить объем вашей Услуги или заказать дополнение в любой момент времени. Если вы повышаете объем Услуги, вознаграждение, применимое в отношении нового Описания Услуги, вступает в силу незамедлительно, и такое увеличенное вознаграждение рассчитывается  пропорционально, принимая во внимание количество дней, оставшихся до окончания текущего Расчетного Периода. 

В случае, если вы приобретаете дополнение в течение текущего Расчетного Периода, мы cкорректируем периодичность выставления счетов за ваши дополнения с планом ваших ежемесячных платежей таким образом, чтобы даты платежей за все услуги в соответствии с вашим Договором совпали. Соответственно, первый платеж за дополнения будет рассчитан пропорционально количеству дней, оставшихся до конца текущего Расчетного Периода. 

В случае, если Клиент понижает объем Услуги, никаких корректировок в течение текущего Расчетного Периода не производится.

Домены

В рамках использования надстройки «Конструктор Лендинговых Страниц» мы предоставляем вам возможность интегрировать свою лендинговую страницу (страницы) либо на поддомены, предоставленные нами, либо на ваши домены. Вы несете единоличную ответственность за проверку того, не нарушает ли выбранное название домена или поддомена прав третьего лица. Мы не можем осуществлять и не осуществляем такую проверку и прямо отказываемся от всей или любой ответственности, которая возникает прямо или косвенно в отношении такого названия домена или поддомена. Мы оставляем за собой право блокировать любой домен или поддомен, отменять или изменять название любого домена или поддомена, выбранного вами, включая, но не ограничиваясь, по решению суда или другого государственного органа, а также в том случае, когда мы обоснованно полагаем, что должны это сделать для предотвращения несоблюдения или нарушения прав третьего лица или прав ГетРеспонз.

Вебинары

Функция Вебинары позволяет вам организовать онлайн-конференции (далее – «Вебинары») для определенного количества участников (далее – «Участники»). Вы можете использовать данную функцию для конференций, в которых вы принимаете участие в качестве активного Участника.

При организации Вебинара вы несете единоличную ответственность за уведомление всех Участников о том, что персональные данные и информация, раскрываемые в ходе конференции, могут быть переданы другим Участникам и третьим лицам. Вы также обязаны проинформировать Участников о том, что использование функции Вебинары регулируется настоящим Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности ГетРеспонз, включая, но не ограничиваясь применимыми ограничениями в отношении запрещенных видов деятельности и технических требований.

Вы не вправе проводить более одного Вебинара одновременно с использованием одного Аккаунта. Пожалуйста, имейте в виду, что функция «Вебинары» может быть не доступна в определенных локациях.

СМС Услуга

Услуга СМС – это функция, которая позволяет отправлять текстовые сообщения на неограниченный, правильный и проверенный список телефонных номеров по тарифам, указанным в прайслисте Аккаунта. Условия оплаты указаны в пунктах 17 и 18 раздела V в настоящем Пользовательском Соглашении.

Функциональность СМС предполагает использование Услуг Третьей Стороны. Используя функцию СМС, вы соглашаетесь с тем, что мы будем использовать услуги субконтракторов, связанные с отправкой СМС («СМС Субконтракторы»). Используя Услугу СМС, вы разрешаете нам и Субконтракторам по СМС отправлять созданные вами текстовые сообщения на указанные вами номера телефонов. GetResponse оказывает помощь только в отправке СМС-сообщений и не раскрывает их содержание.

При введении торгового наименования или товарного знака для заполнения поля «Имя отправителя», вы отправляете заявление и даете согласие на их использование, чтобы GetResponse и Субконтрактор по СМС предоставили услугу. Заявление подается в Аккаунте заранее до отправки. Мы оставляем за собой право проверить Имя отправителя, указанного вами. Если заявление не подано или если есть сомнения в законности поданного заявления, мы можем приостановить возможность использования услуги СМС до тех пор, пока сомнения не разрешатся, или отказать в услуге СМС, если нет разъяснений.

Вы подтверждаете, что имеете право использовать данные, используемые в услуге СМС, включая номер телефона, указанный в списке получателей. Вы обязуетесь выполнять права, предоставленные субъектам данных, в том числе отвечать на сообщения с требованием прекратить отправку SMS тем адресатам, которые не дали на это свое согласие или которые отозвали свое согласие.

Настоящим вы обязуетесь получать согласие на отправку СМС от каждого получателя СМС-рассылки, входящих в список контактов и предоставивших свой номер телефона, в том числе в целях информирования о своих услугах, продвижения услуг, проведения СМС-опросов, клиентской поддержки. 

Во избежание разночтений, такое согласие должно быть оформлено в письменной виде и включать такие данные получателя СМС рассылки, как ФИО, номер телефона, а также согласие на получение СМС-рассылки с использованием сервисов третьих лиц. Такое согласие должно иметь графу «Отказаться от СМС-информирования».

Клиент, имеющий в базе информацию о получателе рассылке, обязуется получать разрешение на хранение и использование данных получателя СМС рассылки.

GetResponse не проверяет достоверность предоставленных вами номеров. Список номеров, на которые отправлено СМС, должен быть доступен в Аккаунте в течение 30 дней с момента отправки. По истечении этого времени список номеров будет автоматически удален из системы без возможности его восстановления. Но у вас есть возможность создавать резервные копии файлов и данных, которые вы используете при использовании услуги СМС. Мы не несем ответственности за любой ущерб, связанный с их потерей.

Услуга СМС доступна только для выборочных локаций и местоположений; Однако мы продолжаем работать над расширением списка поставщиков, что позволит максимально расширить спектр услуг. Функциональность СМС не дает возможность обмениваться сообщениями ММС.

Вы в любое время можете проверить технический статус услуги СМС ЗДЕСЬ.

Настоящим вы гарантируете, что рассылка СМС не будет содержать фальсифицированные данные, а также не будет включать в себя рекламу наркотических и психотропных веществ, алкоголя, сигарет и других табачных изделии, а также иную информацию, запрещенную для рекламирования, в соответствии с законодательством РФ.

Транзакционные Электронные Рассылки

Функция Транзакционные Электронные Рассылки позволяет вам отправлять транзакционные электронные сообщения на электронные адреса ваших Контактов и проверять статистику ваших транзакционных электронных сообщений. Вы можете использовать эту функцию только для отправки транзакционных электронных сообщений и только тем получателям, которые заключили с вами сделку или любым другим способом выразили свое согласие на отправку им таких сообщений и впоследствии такое разрешение не отозвали.

Услуги третьих лиц

Вы можете объединять определенные сервисы третьих лиц с Услугой. Такие сервисы третьих лиц не предоставляются ГетРеспонз. Возможность использования вами сервисов третьих лиц может быть ограничена, в соответствии с правилами и условиями третьих лиц. При объединении Услуги с сервисом третьего лица, вы даете нам право обмениваться любыми вашими данными, будь то конфиденциальными или нет, с этим сервисом третьего лица, с тем, чтобы вы смогли воспользоваться таким объединением. Любые ссылки на сервис или сайт третьего лица, который вы нашли в Услуге, на сайте getresponse.ru или на любом другом сайте или странице, принадлежащих, используемых или контролируемых ГетРеспонз (далее в совокупности – «Сайты ГетРеспонз»), предоставляются только для вашего удобства; и мы не контролируем и не ручаемся за любые материалы или информацию, найденные на этих сайтах третьих лиц.

В отношении функции Транзакционных Электронных Рассылок сервисы третьих лиц важны для генерации транзакционных электронных сообщений. ГетРеспонз только способствует пересылке ваших сообщений. ГетРеспонз не может влиять на содержание ваших сообщений.

Бета-Версии

Время от времени ГетРеспонз может предлагать бета-версию новых функций. Это позволяет Клиентам протестировать новые решения, предлагаемые нами, и помочь нам лучше понять ваши запросы и соответственно развивать нашу Услугу. Если вы захотите использовать функцию, доступную в виде бета-версии, вы соглашаетесь, что:

  1. функция является доступной в течение ограниченного периода времени и может быть отключена в любое время по нашему усмотрению.
  2. функция является доступной в ограниченном объеме и может быть изменена в любое время по нашему усмотрению.
  3. ГетРеспонз не гарантирует, что любая функция, доступная в бета-версии, будет включена в Услугу, мы не несем обязанности сохранять или поддерживать любую такую функцию и можем отказаться от дальнейшего развития любой такой функции в любое время по нашему усмотрению.
  4. Вы несете единоличную ответственность за последствия использования бета-версии, включая, но не ограничиваясь всеми изменениями настроек вашего Аккаунта, запущенных или планируемых кампаний, собираемых данных и другой информации и т.д. Пожалуйста, примите во внимание, что как только мы отключим режим бета-версии, определенные процессы, которые имели место в вашем Аккаунте, запущенные или планируемые кампании, собираемые данные или иная информация, не могут быть изменены, ГетРеспонз не будет нести ответственность за последствия, вытекающие из этого.
  5. После завершения периода действия бета-версии одна или несколько функций из бета-версии может быть доступна за отдельную плату (например, как платное дополнение) или как компонент Услуги. 

3. Технические Требования

Услуга будет действовать на базе самой последней официальной версии следующих браузеров: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari. Для использования Услуги вам необходимо иметь устройство, которое позволяет осуществлять доступ в Интернет, имеет электронную почту и Интернет-браузер с установленными плагинами, поддерживающими технологию Flash, с включенными «cookies» и активированным JavaScript, а также электронную почту. Для правильной работы функции Вебинары, камера и/или микрофон и наушники или динамик должны быть включены и не использоваться другим приложением. Вы прямо признаете и соглашаетесь, что ГетРеспонз не несет ответственности за обеспечение указанных выше условий, и что качество отправленных, размещенных, переданных, опубликованных  или иным образом пересланных файлов с использованием Услуги может отличаться от качества загруженных файлов для обеспечения соответствия и применения стандартов передачи данных, сетей подключения, устройств или требований Услуги.

4. Использование Услуги

После подписания Договора, вы соглашаетесь:

  1. соблюдать настоящее Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности, Политику по борьбе со спамом ГетРеспонз (а также все прочие регламенты, разработанные, опубликованные и принятые ГетРеспонз в отношении Услуги (с последними изменениями и в действующей на соответствующий момент редакции);
  2. использовать Услугу в целях, непосредственно связанных с вашей торговлей, бизнесом или профессией;
  3. поддерживать и своевременно обновлять ваши контактные данные, чтобы таковые являлись актуальными, полными и точными, насколько это возможно;
  4. направлять или передавать с использованием Услуги только такие материалы, на использование и публикацию которых в Интернете вы имеете право;
  5. соблюдать применимое законодательство, нормы, правила и требования (далее – «Законные требования»), регулирующие отправку электронных сообщений (включая, но не ограничиваясь коммерческие электронные сообщения), обработку и передачу персональных данных, включая но не ограничиваясь Законные требования, действующие в стране вашего постоянного резидентства;
  6. обеспечивать конфиденциальность и сохранность предоставленных вам учетных данных.

Если вы:

  • за оплату или без предлагаете товары или услуги субъектам данных, расположенных на территории Европейского Экономического Пространства; или
  • отслеживаете действия субъектов данных, расположенных на территории Европейского Экономического Пространства

то вы заверяете и гарантируете, что при использовании Услуги, в частности при создании списков Контактов, отправке писем и сборе персональных данных, вы соблюдаете нормативные положения о защите и конфиденциальности персональных данных, электронных сообщений, применимые в Европейском Экономическом Пространстве и его государствах-членах. Среди прочего вы обязаны:

  1. ясно проинформировать субъектов данных о средствах и целях обработки персональных данных, включая их обработку в Услуге;
  2. получить и поддерживать в силе прямое и действительное согласие субъектов данных на передачу их данных ГетРеспонз и их обработку с целью отправки им электронных сообщений ГетРеспонз от вашего имени;
  3. дать согласие на возмещение ущерба и ограждение ГетРеспонз от ответственности в связи с любыми убытками, возникающими вследствие нарушения указанных гарантий и обязательств.

Принимая настоящее Пользовательское соглашение, вы поручаете ГетРеспонз обработку персональных данных, необходимых для оказания Услуги на основании условий, изложенных в Соглашении об обработке персональных данных, которое составляет неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения, в том числе персональных данных третьих лиц, необходимых для предоставления вам Услуги, на условиях, предусмотренных в настоящем Пользовательском соглашении.

В этом случае вы гарантируете, что имеются согласия субъектов персональных данных на операции по обработке персональных данных, если такие согласия требуются в соответствии с законодательством РФ, включающие в том числе согласие на обработку этих персональных данных третьим лицом и трансграничную передачу персональных данных, в случае необходимости;

В случае заключения Сторонами поручения на обработку персональных данных, в соответствии с законодательством РФ, условия такого поручения имеют приоритетное значение в части регулирования отношений Сторон, касающихся обработки персональных данных.

Если вы хотите получить персональную копию Соглашения об обработке данных, обратитесь к нам mailto:privacy@getresponse.com

5. Вознаграждение

Вы обязаны своевременно осуществлять все платежи за использование Услуги. Доступ к Услуге будет предоставлен вам после того, как мы получим соответствующий платеж.

Вознаграждение за пользование Услугой основывается на приобретаемой подписке, а не фактическом использовании Услуги. Не использование Услуги, в не зависимости от причины, не дает вам права на снижение суммы вознаграждения. Также вы не вправе уменьшать сумму вознаграждения, в случае несвоевременного доступа к услуге или отсутствия возможности использовать Услугу, если это произошло по вашей вине. Все платежи являются невозвратными. Неиспользованные возможности в рамках Услуги, такие, как Допустимый Объем Рассылок, Размер Списка Контактов не переходят на последующие Расчетные Периоды.

Если вы превысите лимиты своего Аккаунта, указанные в вашем Договоре, вам нужно будет оплатить Дополнительное Вознаграждение. Вознаграждение за превышение Лимита Пользователей и Субаккаунтов в данном Расчетном Периоде рассчитывается, исходя из максимального количества аккаунтов – Аккаунта и Субаккаунтов и их индивидуальных Пользователей, которые были активны (т.е. статус Пользователя находился в позиции «В сети» в Аккаунте или Субаккаунтах) в любой момент в течение данного Расчетного Периода.

Если мы определяем размер вознаграждения на основании количества электронных адресов Контактов, мы отслеживаем максимальное количество электронных адресов ваших Контактов во всех ваших списках контактов, Аккаунте и Субаккаунтах в данном Расчетном периоде, что означает, что Контакты уникальны в рамках каждого списка контактов, но не в рамках Аккаунта и Субаккаунтов. Для определения размера вознаграждения, подлежащего выплате в данном Расчетном Периоде, в расчет берется наибольшее количество электронных адресов Контактов. Уменьшение количества электронных адресов в рамках данного Расчетного Периода не изменяет размер вознаграждения за использование Услуги.

Вы будете считаться не выполнившим обязательство в случае, если оплата не получена нами к указанной дате. В случае просрочки оплаты, мы имеем право на взимание процентов и исполнение иных прав, предусмотренных в настоящем Пользовательском соглашении.

Платеж услуги СМС осуществляется предоплатой на основании действующего прайс-листа, доступного в Аккаунте. Мы оставляем за собой право изменять прайс-лист в любое время. Объем средств отображается в Аккаунте. Инвойс с НДС будет выставлен автоматически после оплаты. Отчет о количестве правильно доставленных SMS-сообщений будет доступен в Аккаунте после отправки. Окончательная стоимость отправки будет рассчитана на основании отчета.

Вы можете использовать средства, оплаченные в рамках услуги SMS, в течение 12 месяцев с момента последнего пополнения. Срок действия неиспользованных в течение этого времени средств истекает.

6. Сроки оплаты

Все платежи, причитающиеся ГетРеспонз, должны быть осуществлены путем безналичного перевода денежных средств или посредством PayPal, с соблюдением ограничений по определенным способам оплаты, в зависимости от вашей страны, к соответствующей дате платежа, на основании счета на оплату, выставленного ГетРеспонз. Мы указываем банковский счет, на который должен быть перечислен платеж.

Все цены указаны без учета налогов. В требуемых случаях к цене будет добавлен налог на добавленную стоимость (НДС), налог на товары и услуги или другой налог на продажи (независимо от названия налога, принятого в различных юрисдикциях) по действующим на тот момент ставкам. Вы соглашаетесь оплачивать любые налоги, начисляемые в связи с использованием вами Услуги. Вы гарантируете, что являетесь зарегистрированным плательщиком НДС, налога на товары и услуги или другого налога на продажи в вашей стране. По нашему требованию вы обязуетесь предоставить регистрационный номер плательщика НДС, налога на товары и услуги или другого налога на продажи. Если от вас требуется произвести вычет или удержание в счет уплаты какого-либо налога, вы должны уплатить сумму вычета или удержания в соответствии с требованиями закона и доплатить нам сумму, чтобы мы получили платеж в полном объеме, как если бы такого вычета или удержания не было.

Пожалуйста, примите во внимание, что некоторые налоги могут варьироваться в зависимости от региона, области, штата, города или района вашего местонахождения. Вы должны предоставлять нам свой актуальный адрес, и мы не несем ответственности за неверный расчет налогов вследствие указания вами неточного или неверного адреса.

7. Запрещенные действия, контент и отрасли экономики

Вам запрещается использовать Услугу, а также использовать, публиковать или передавать любой Контент (согласно определению ниже) в или в рамках Услугу таким способом, при котором вы умышленно или неумышленно нарушаете любое применимое местное, государственное или национальное законодательство, нормы международного права, общепринятые высокие профессиональные стандарты, настоящее Пользовательское соглашение, нашу Политику конфиденциальности, Политику по борьбе со спамом или любое авторское право или иные права третьих лиц. Не ограничивая смысла вышесказанного, все действия, перечисленные ниже, считаются нарушением настоящего Пользовательского соглашения и являются основаниями для расторжения вашего Договора.

Строго запрещенные виды деятельности:

  1. отправка спама и других нежелательных писем, а также писем, противоречащих применимому законодательству;
  2. использование функции Транзакционных Электронных Рассылок для рассылки маркетинговых кампаний, массовой рассылки и любых других электронных сообщений, входящих в область маркетинга и не носящих транзакционный характер;
  3. отправка писем на купленные или арендованные базы электронных сообщений, или любые базы третьих лиц;
  4. загрузка, публикация, отправка, хранение, добавление ссылок, передача и иное предоставление Контента, который:
    • нарушает авторское право третьей стороны и/или смежные права, права на торговые марки, патенты, коммерческую тайну или иное имущественное право любой третьей стороны;
    • представляет собой материалы непристойного характера, содержащие угрозу, оскорбительные, принуждающие к совершению непристойных действий, оскорбляющие честь и достоинство, клеветнические, заведомо ложные, мошеннические, вторгающиеся в личную жизнь другого человека или иным образом нарушающих применимое законодательство, правила или политики ГетРеспонз;
    • имеет отношение к порнографии, материалам, рассчитанным на взрослую аудиторию, детской порнографии, к фанатизму, расизму, ненависти, богохульству, почтовому мошенничеству;
    • содержит вредный контент, включая, помимо прочего, вирусное программное обеспечение, трояны, черви, временные бомбы, боты отмены, шпионское программное обеспечение, любые иные файлы, программное обеспечение или технологии, которые разработаны или рассчитаны на нарушение работы, повреждение, перехват или изъятие услуг или любой системы, программы, данных, или персональной информации, на ограничение работоспособности программного обеспечения, аппаратного обеспечения, оборудования, а также на повреждение или получение несогласованного доступа к любым данным или иной информации третьей стороны;
  5. использование материалов, которые мы вам предоставляем (в частности, но не ограничиваясь ими посредством Студии Мультимедиа), для оказания поддержки политической партии, кандидата, выборного должностного лица, определенного мнения или для представления лица, страдающего физическим или психическим заболеванием или проходящего лечение от указанных расстройств;
  6. использование Услуги для звонков несовершеннолетним с целью продать им продукты или услуги;
  7. добавление, удаление или изменение информации в заголовке с целью обмануть или ввести в заблуждение получателя;
  8. маскировка или попытка маскировки нарушителя под иное физическое или юридическое лицо (включая наших работников или представителей) или под Услугу, используя поддельный заголовок или иную идентификационную информацию, такую, как имя, фамилия, доменное имя или адрес электронной почты. Использование анонимных почтовых серверов или псевдонимов («никнеймов») не является маскировкой;
  9. изменение, повторение, дублирование, копирование, демонстрация, сублицензирование, продажа, создание производных работ из Услуги, использование любой части Услуги, в особенности исходного кода и материалов, представленных в хранилище файлов и изображений (Студия Мультимедиа), предоставленных нами бесплатно или по цене, установленной тарифным планом, который вы выбрали или отдельно оплатили, за исключением предоставленных и одобренных нами. В частности, вы не можете использовать Услугу, любую ее часть или контент, предоставленный вам компанией ГетРеспонз или созданный в рамках Услуги (платный или бесплатный, стандартный или выполненный по индивидуальному заказу), за пределами Услуги.
  10. использование Услуги вопреки ее первоначальной цели, в частности для взлома и подбора паролей, персональной идентификационной информации, а также данных кредитной карты для незаконных или фишинговых целей, особенно путем автоматического использования системы, включая использование скриптов, ботов, «пауков» (кроулеров), или подборщиков;
  11. создание (под)доменных имен для лендинговых страниц, с использованием вульгарных, оскорбительных слов или названий брендов, на которые вы не имеете прав или которые иным образом нарушают права третьих лиц;
  12. использование надстройки «Конструктор Лендинговых Страниц» для создания веб-сайтов или лендинговых страниц для третьих лиц;
  13. использование инструментов и материалов, предлагаемых в надстройке «Конструктор Лендинговых страниц» или Студией Мультимедиа, для создания лендинговых страниц, которые будут размещены в сети Интернет через другие сервисы, без использования надстройки «Конструктор Лендинговых Страниц»;
  14. использование Услуги, в частности лендинговой страницы (лендинговых страниц), созданных с помощью надстройки «Конструктор Лендинговых Страниц», для рекламы конкурентов ГетРеспонз и (или) их услуг и продуктов;
  15. использование бранных, непристойных, представляющих угрозу, оскорбительных, принуждающих к совершению непристойных действий, оскорбляющих честь и достоинство, клеветнических, заведомо ложных, вторгающихся в личную жизнь другого человека формулировок, сообщений или иных средств коммуникации при общении с нашими работниками или представителями;
  16. совершение любых иных действий, которые, по нашему мнению, затрагивают и/или причиняют или могут причинить ущерб нашим работникам, сотрудникам, представителям, нашему бизнесу, репутации или достоинству ГетРеспонз, а также возможности других Клиентов эффективно использовать Услугу.

Определенный Контент может быть незаконным или может приводить к более высоким, чем обычно, показателям отписок и жалоб на спам, что может повлиять на доставляемость платформы ГетРеспонз вам и другим лицам. Вследствие этого вы принимаете вышесказанное и соглашаетесь с тем, что не будете использовать Услугу для передачи, разглашения, привлечения и/или предложения продажи или рекламы прямо или косвенно любых товаров или услуг, перечисленных ниже, и что эти действия будут считаться нарушением настоящего Пользовательского соглашения и основанием для расторжения вашего Договора.

Нашим Клиентам запрещается использовать Услугу для трансляции, разглашения, привлечения, предложения продажи или рекламы прямо или косвенно любых товаров или услуг, которые:

  1. виктимизируют, преследуют, унижают или запугивают человека или группу людей по причине их вероисповедания, политических взглядов, половой принадлежности, сексуальной ориентации, расы, этнического происхождения, возраста или ограниченных физических или умственных возможностей;
  2. нарушают законы, законодательные акты, постановления или нормативные положения, включая, помимо прочего, те, которые регулируют вопросы защиты прав потребителя, продажи табачных изделий в Интернете, нечестной конкуренции, противодействия дискриминации и недобросовестной рекламы;
  3. предлагают или распространяют фальсифицированные товары, услуги, мошеннические схемы или предложения (например, схемы быстрого обогащения, «письма счастья», пирамиды), микрокредиты либо задействованы в нечестных действиях или практике;
  4. связаны с любой формой игорной деятельности, пари, ставками или лотереями;
  5. связаны с финансовыми продуктами и услугами, которые часто ассоциируются с вводящей в заблуждение или обманчивой деятельностью (например, первичное размещение криптомонет или бинарные опционы), продукты и услуги, имеющие отношение к криптовалютам, могут рекламироваться только с нашего предварительного письменного разрешения;
  6. связаны с нецензурными материалами или услугами для взрослых, материалами или услугами эротического характера, включая, помимо прочего, материалы, которые созданы с очевидной целью вызвать сексуальное возбуждение у зрителя/читателя (например, книги, тексты, фотографии, видеоролики, фильмы только для взрослых, порнографические материалы и т.д.), или материалами, которые могут купить или просмотреть только лица, достигшие 18-ти летнего возраста или старше, эскортными услугами, сайтами для взрослых;
  7. связаны с продажей:
    • медицинских препаратов, отпускаемых по рецепту уполномоченного на это врача;
    • медицинских препаратов, разрешенных к продаже в аптеках,
    • лекарств безрецептурного отпуска;
  8. связаны с использованием нелегального телекоммуникационного оборудования или приборов для систем кабельного телевидения, например, карт доступа, программаторов карт доступа, программаторов-расцикловщиков, дескремблеров или фильтров;
  9. связаны с оружием любого рода и аналогичными предметами, включая огнестрельное оружие, детали и магазины для него, боеприпасы, стальные шарики для пневматики и травматическое оружие, слезоточивый газ, оружие шокового действия, автоматические ножи и оружие для боевых искусств;
  10. рекламируют:
    • никотин, никотино-содержащие изделия и продукты их имитирующие, символы, означающие курение или никотин;
    • алкоголь любого вида;
    • наркотики любого вида, продукты, связанные с наркотиками, символы, означающие наркотики, потребление наркотиков любого вида;
    • медицинские услуги, медицинскую помощь, лекарства;
    • видеолотереи, цилиндрические игры (рулетка), карточные игры, игры в кости, игры на автоматах;
  11. подталкивают несовершеннолетних повлиять на родителей или иных лиц с целью заставить их приобрести продукты или услуги, предлагаемые с использованием Услуги;
  12. пользуются неопытностью и доверчивостью несовершеннолетних, играют на доверии несовершеннолетних к родителям, учителям или другим лицам;
  13. без оправданных причин демонстрируют несовершеннолетних в опасных ситуациях.

Вы не вправе использовать программное или аппаратное обеспечение, которое предназначено для повреждения или нарушения надлежащего и своевременного функционирования Услуги или скрытого перехвата любой системы, данных или личной информации из Услуги или любого Сайта ГетРеспонз. Вы не вправе предпринимать действия, которые подвергают необоснованным или неоправданно высоким нагрузкам Услугу, любой Сайт ГетРеспонз, сеть или другую инфраструктуру Услуги.

Мы не отслеживаем и не контролируем действия Клиента, связанные с использованием Услуги. Однако, мы оставляем за собой право (независимо от других прав, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением) по своему собственному усмотрению отклонить, переместить или удалить любой Контент, приостановить кампанию отправки писем, заблокировать лендинговую страницу Клиента, отключить Вебинары, приостановить доступ к Услуге или ее функционалу, как с уведомлением, так и без предварительного уведомления, если мы имеем обоснованные подозрения, что деятельность Клиента, Пользователя или Участника либо содержание Контента нарушают положения применимого законодательства, наши правила, настоящее Пользовательское соглашение, права третьих лиц или являются недопустимыми. В вышеупомянутых ситуациях без ущерба для отказа от гарантий или ограничения ответственности, предписанных разделом 15, мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за последствия принятых в соответствии с этим пунктом мер.

Политика Добросовестного Использования

В целях повышения качества работы и доступности Услуги для наших Клиентов вы соглашаетесь не допускать чрезмерного или необоснованного использования Услуги или ее функций в ущерб другим Клиентам. Пожалуйста, примите во внимание, что мы не контролируем различные параметры в каждом конкретном случае для обнаружения и предотвращения чрезмерного или необоснованного использования, которое может негативным образом сказаться на других Клиентах и проведением их кампаний. В случае если наша Служба по рассмотрению жалоб по ее собственному решению установит, что использование вами Услуги или любой ее функции является чрезмерным или необоснованным, перегружает наши системы и как результат пагубно отражается на других Клиентах, мы незамедлительно сообщим вам, каким образом уменьшить ваше использование. Если вы не последуете нашей рекомендации, и использование вами Услуги будет продолжать влиять на Клиентов, вы соглашаетесь с тем, что мы незамедлительно можем приостановить или отменить ваш доступ к Услуге в целом или части, и вы не будете иметь права на возврат любых ранее уплаченных сумм. В вышеупомянутых ситуациях без ущерба для отказа от гарантий или ограничения ответственности, предписанных разделом 15, мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за последствия принятых в соответствии с этим пунктом мер.

УВЕДОМЛЕНИЕ И ПРОЦЕДУРА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ О НАРУШЕНИИ АВТОРСКОГО ПРАВА ИЛИ ПРАВА НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Мы уважаем интеллектуальную собственность других лиц и просим наших Клиентов поступать также. В соответствующих обстоятельствах и по своему собственному усмотрению мы можем отключить или прекратить действие Аккаунтов тех Клиентов, которые могут быть повторными нарушителями. Если вы считаете, что ваша работа была скопирована таким образом, который нарушает авторские права, или ваши права на объекты интеллектуальной собственности были иным образом нарушены, пожалуйста, предоставьте нашему Менеджеру по рассмотрению жалоб следующую информацию:

  1. электронную или физическую подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторского права или иных прав на объекты интеллектуальной собственности;
  2. описание объекта, охраняемого авторским правом или правом на объекты интеллектуальной собственности, в отношении которого вы заявляете о нарушении прав;
  3. описание того, где в рамках Услуги расположены материалы, в отношении которых вы заявляете о нарушении прав;
  4. ваш адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
  5. ваше заявление о том, что вы имеете добросовестное предположение, что оспариваемое использование не было разрешенное со стороны владельца авторского права, его агента или на основании закона; и
  6. ваше заявление, сделанное с предупреждением об уголовной ответственности за предоставление заведомо ложных сведений, о том, что указанная выше информация в вашем Уведомлении является точной, а вы являетесь владельцем авторского права или права на объекты интеллектуальной собственности, или уполномоченным агентом действовать от имени владельца авторского права или права на объекты интеллектуальной собственности.

Связаться с нашим Менеджером по рассмотрению жалоб, который действует как Агент в отношении Уведомления о претензии о нарушении авторского права или права на объекты интеллектуальной собственности можно по: mailto:dmca@cs.getresponse.com

8. Контент

Вы несете единоличную ответственность за всю информацию, данные, тексты, графические изображения, логотипы, видеоролики, музыкальные и другие материалы, которые вы размещаете, выкладываете, отправляете, передаете или иным образом распространяете при использовании Услуги, включая, но не ограничиваясь на вашей лендинговой странице (страницах) или во время Вебинаров, а также которые посетители вашей лендинговой страницы или Участники выкладывают, размещают или публикуют на вашей лендинговой странице (страницах) или во время Вебинаров (далее – «Контент»). Контент также включает в себя ссылки на другие сайты или ресурсы, а также сервисы третьих лиц, которыми вы пользуетесь. Мы не претендуем на авторские права на Контент, и вы (или посетители или Участники вашей лендинговой страницы, в соответствующих случаях) сохраняют все права, титулы, имущественные права в и на Контент. Невзирая на вышесказанное, термин «Контент» не включает материалы, которые вы берете из наших ресурсов, в частности из Студии Мультимедиа и набора готовых шаблонов. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать вашу лендинговую страницу в наших маркетинговых материалах, в частности в исследованиях.

Вы имеете право использовать материалы, которые мы предоставляем вам исключительно для использования Услуги, только по своему прямому назначению, независимо от того, являются ли эти материалы платными или бесплатными, стандартными или выполненными по индивидуальному заказу. Обратите внимание, что наши ресурсы (в частности, Студия Мультимедиа) могут включать в себя материалы, являющиеся объектом авторского права третьих лиц. Вы выражаете свое согласие и соглашаетесь с тем, что мы имеем право в любое время и по своему усмотрению удалить такие материалы из наших ресурсов, отключить доступ к ним или потребовать от вас немедленно прекратить их использование, в частности, в кампаниях, проводимых по электронной почте, на вашей лендинговой странице (страницах) и в Вебинарах. В случае если вы не исполните такое требование, мы будем иметь право удалить такие материалы по своему усмотрению. В вышеупомянутых ситуациях без ущерба для отказа от гарантий или ограничения ответственности, предписанных разделом 15, мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за последствия принятых в соответствии с этим пунктом мер.

Если вы размещаете, выкладываете, отправляете, передаете или иным образом распространяете Контент через третьих лиц или Контент, принадлежащий третьей стороне, то вы обязаны придерживаться условий предоставления услуги или лицензии таких третьих лиц, независимо от обязательств, вытекающих из настоящего Пользовательского соглашения.

Вы выражаете свое согласие и принимаете тот факт, что мы можем сохранить Контент и раскрыть его, если обязаны сделать это по закону, или если это необходимо для обеспечения соблюдения настоящего Пользовательского соглашения, по решению суда или решению компетентного государственного органа, или если это необходимо, чтобы ответить на претензии в том, что Контент или действия посетителя вашей лендинговой страницы или Участников нарушают закон или права третьего лица.

9. Служба поддержки клиентов

Мы предлагаем вам поддержку нашего Аккаунт Менеджера на условиях, определенных ниже:

Правила управления Аккаунтом:

  1. Управление Аккаунтом включает в себя следующие элементы:
    • поддержка при установке (Домены, Аккаунт), загрузка и сегментация данных,
    • ежемесячная подготовка отчетов (эффективность проводимых кампаний, пропускная способность, свободные тарифы) по запросу,
    • ознакомление и обучение обращению с продуктом.
  2. Услуги по Управлению Аккаунтом предоставляются нашими Аккаунт Менеджерами;
  3. Аккаунт Менеджер доступен по рабочим дням с 9.00 до 23.00 UTC +1:00, время ответа – 24 часа;
  4. Связаться с Аккаунт Менеджером можно по адресу электронной почты и номеру телефона, предоставленными в Приветственном Электронном сообщении.

10. Прекращение действия Договора

Любая из сторон может расторгнуть Договор в соответствии с положениями, изложенными в Заказе.

Пока оговорены следующие пункты в Заказе обеими сторонами:

  • заключенные на определенный период времени, с оговоркой об автоматическом продлении – уведомив об отказе возобновления не менее чем за 30 дней до окончания Первоначального срока или текущего Срока Продления;
  • не имеют права расторгнуть Договоры, заключенные на определенный период времени (без пункта об автоматическом продлении), если не возникнет явная причина, указанная в настоящем Пользовательском Соглашении

Мы сохраняем за собой право прекратить отправку электронных сообщений, приостановить действие Аккаунта (или его части – включая каждый Субаккаунт или дополнения) или расторгнуть Договор (что означает прекращение работы Аккаунта) с незамедлительным вступлением в силу и без уведомления Клиента в случае, если мы имеем все основания полагать, что вы нарушаете условия настоящего Пользовательского соглашения, Договора или любой иной политики, разработанной, опубликованной или принятой ГетРеспонз. Наряду с вышесказанным, каждое действие, указанное ниже, является нарушением настоящего Пользовательского соглашения, а также основаниями для блокировки, незамедлительного прекращения действия или приостановки действия вашего Аккаунта или его части.

Примеры деятельности, рассматриваемой как нарушение нашего Пользовательского соглашения:

  1. несвоевременная оплата;
  2. использование Услуги для неправомерных, незаконных и запрещенных действий, указанных в разделе 7 настоящего Пользовательского соглашения;
  3. отправка писем, которые являются СПАМом (что определяется на основе алгоритмов и процессов системы контроля ГетРеспонз), в частности если:
    • имя Клиента или домен (доступ к которым Контакты могут получить, нажав на ссылки, указанные в электронных сообщениях, отправляемых Клиентом) указаны в списке Организации по борьбе со Спамом (ROKSO, http://www.spamhaus.org/rokso/) или данный домен находится по меньшей мере в одном из следующих черных списков: URIBL (http://uribl.com/), SURBL (http://www.surbl.org/), SpamHaus DBL (http://www.spamhaus.org/dbl/) или ivmURI (http://dnsbl.invaluement.com/),
    • SpamCop, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на территории Российской Федерации, или любая иная организация по борьбе со спамом в рамках своих отчетов о Нежелательных Коммерческих Электронных сообщениях сообщает ГетРеспонз, что Клиент совершает рассылку спама или сообщает об использовании Клиентом адресов спам-ловушек;
  4. Клиент нарушает правила использования наших товарных знаков и другой интеллектуальной собственности;
  5. Предоставление неверных, недействительных или ложных контактных данных или неспособность поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии;
  6. Передача третьим лицам прав и обязательств, возникающих из Договора, без получения предварительного согласия ГетРеспонз.

Клиент имеет право на расторжение Договора в случае нарушения ГетРеспонз его существенных условий. Клиент принимает на себя обязательство призвать ГетРеспонз к изменению порядка исполнения Договора в течение временного периода в 14 (Четырнадцать) дней, после истечения которого, в случае его неэффективности, Клиент будет иметь право на расторжение Договора.

Прекращение и приостановление, а также уменьшение объема Услуг полностью или в части может повлиять на ваш Аккаунт, запущенные или запланированные кампании, собранные данные, другие сведения и прочие аспекты. С того момента, как Услуга или ее часть или функция прекращаются, приостанавливаются или уменьшается их объем, определенные процессы, которые имели место в отношении вашего Аккаунта, запущенные или запланированные кампании, собранные данные и другие сведения, не могут быть изменены. В вышеупомянутых ситуациях без ущерба для отказа от ответственности или ограничений, предписанных разделом 15, мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за последствия принятых в соответствии с этим пунктом мер.

Блокировка отправки электронных сообщений и приостановка действия Аккаунта (или его части) не освобождает вас от обязательства выплатить вознаграждение за период блокировки/приостановки. ГетРеспонз при этом гарантирует, что период блокировки или приостановки не будет длиться более 7 рабочих дней. После завершения этого периода ГетРеспонз предоставит возможность отправки электронных сообщений или восстановит Аккаунт или расторгнет Договор.

11. Порядок возврата средств

Пожалуйста, примите во внимание, что расторжение вашего Договора со стороны ГетРеспонз при наличии оснований на расторжение не освобождает вас от обязательства выплатить полную сумму вознаграждения, подлежащую оплате согласно Договору.

12. Защита данных

Наша политика по защите данных представлена в нашей Политике конфиденциальности, доступной по https://www.getresponse.ru/email-marketing/ru-legal/privacy-ru.html.

Используя Услугу, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности ГетРеспонз.

13. Авторское право, Торговая марка и Конфиденциальность

Услуга, все программное обеспечение ГетРеспонз, контент, размещенный на Сайтах ГетРеспонз (такой как тексты, графические элементы, логотипы, кнопки иконок, изображения, аудиофайлы и программное обеспечение) (далее в совокупности – «Собственность ГетРеспонз»), являются собственностью ГетРеспонз или его поставщиков контента и защищены законодательством РФ, Европейским законодательством, законодательством США международным законодательством об авторском праве. Никакая составляющая часть собственности ГетРеспонз не может быть воспроизведена или передана в любой форме или любыми средствами без получения прямого письменного согласия авторов, кроме случаев, непосредственно предусмотренных и разрешенных нами.

«GetResponse» является зарегистрированной торговой маркой ГетРеспонз в РФ, США, Европейском союзе, а также в других странах. Без нашего прямого согласия запрещается использовать наши торговые марки, знаки обслуживания, логотипы и иные признаки авторской принадлежности вместе с продукцией или услугами прочих компаний, если это, помимо прочего, приведет к путанице клиентов и потенциальных клиентов или дискредитирует ГетРеспонз, его продукцию или услуги.

Конфиденцильная информация означает:

  1. любую информацию в отношении Программного обеспечения и услуг, оказываемых ГетРеспонз, которая носит конфиденциальный или коммерческий характер, включая условия Договора;
  2. электронные адреса Контактов и персональные данные, передаваемые Клиентом ГетРеспонз в целях оказания Услуги;
  3. коммерческую, финансовую, организационную, техническую информацию, а также иные обстоятельства в отношении фактического и правового статуса любой из Сторон;
  4. любую информацию, полученную по Договору в отношении оказания Услуги, или полученную получающей Стороной из такой информации, которая носит конфиденциальный или коммерческий характер.

Получающая сторона обязана принимать меры осторожности для сохранности Конфиденциальной информации, полученной от раскрывающей стороны, не меньшие, чем те, которые получающая сторона принимала бы для сохранности своей собственной конфиденциальной или коммерческой информации.

Ни одна из сторон не может использовать, копировать, адаптировать, изменять или разделять владение Конфиденциальной информацией. Это обязательство не распространяется на информацию:

  • в отношении которой получающая сторона сможет доказать, что она находилась в ее владении на дату, когда она была получена или приобретена, или
  • которую получающая сторона получает от третьего лица, которое имеет законное право собственности на такую информацию, или
  • которая является или становится общедоступной иным образом, чем посредством нарушения или неосторожности получающей стороны, или
  • которая независимо и правомерно разработана получающей стороной или для получающей стороны.

Невзирая на вышеизложенное, сторона, получающая Конфиденциальную информацию, имеет право на ее раскрытие в пределах, необходимых для соблюдения любого применимого законодательства, норм, решения суда или другого законного, регулятивного или административного требования, при условии, что получающая сторона раскрывает только ту часть Конфиденциальной информации, которая безусловно требуется к раскрытию на законных основаниях.

Информация остается конфиденциальной в течение срока действия Договора и в течение 5 лет после истечения его срока или расторжения, независимо от оснований такого истечения срока или расторжения Договора.

14. Изменения

Мы вправе по нашему единоличному усмотрению и без какой-либо ответственности изменять или модифицировать функции Услуги и изменять или заменять любое предоставляемое оборудование или программное обеспечение, используемое для оказания Услуги, при условии, что такие действия не оказывают существенного отрицательного влияния на Услугу.

Мы также сохраняем за собой право изменять, добавлять или удалять любые документы, информацию, графические элементы или прочий контент, который появляется в или в связи с Услугой или Сайтами ГетРесопнз, в любой момент времени без предварительного уведомления.

15. Отказ от гарантий. Ограничение ответственности

Вы признаете, что ГетРеспонз предоставляет Услугу и Сайты ГетРеспонз «КАК ЕСТЬ» без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего, гарантии законности права собственности, коммерческой пригодности, не нарушения прав или соответствия определенным целям.

использование вами Услуги и Сайтов ГетРеспонз, а также любого Контента, Вебинаров и кампаний по рассылке электронных сообщений, которые вы создаете и рассылаете через платформу ГетРеспонз. Вы (не мы) являетесь ответственным и несете обязанность за создание резервных копий всех ваших файлов и данных, которые хранятся на наших серверах, и мы ни при каких обстоятельствах не отвечаем за убытки или ущерб, причиненные в результате утери ваших файлов и (или) данных, которые хранились на наших серверах.

Не ограничивая вышесказанное, ГетРеспонз не несет ответственности перед вами за:

  1. действия или бездействие третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Пользователей или Участников, а также иных третьих лиц, использующих ваш Аккаунт с помощью полученных от вас учетных данных или иных данных, или в других обстоятельствах вне разумного контроля со стороны ГетРеспонз;
  2. несоответствие внешних условий или отказ сетей, телекоммуникационного оборудования или устройств, необходимых для функционирования Услуги, и предоставленных третьими лицами, и в других обстоятельствах вне разумного контроля со стороны ГетРеспонз;
  3. проблемы с функциями, используемыми в тестовых версиях, включая, помимо прочего, Бета-версии;
  4. недостаточную пропускную способность или колебания пропускной способности у Клиента, Пользователей или Участника, которые могут повлиять на качество Контента.

В максимально разрешенной законом степени вы соглашаетесь с тем, что в связи с настоящим Пользовательским соглашением, Услугой и ее использованием (i) ГетРеспонз, его работники, директора, должностные лица или представители не несут ответственности ни за какие прямые, косвенные, штрафные, особые или сопутствующие убытки (даже если ГетРеспонз знал о возможности таких убытков), причиненные любым способом, и независимо от характера основания иска, требования или претензии, и (ii) совокупная ответственность ГетРеспонз за любые претензии, ущерб, расходы и затраты, решения судебных или арбитражных органов, которые вынесены в связи с вышеперечисленным (далее по отдельности «Претензия»), вне зависимости от формы и основания иска, в любом случае не может превышать сумму, уплаченную за Услугу за один расчетный период, непосредственно предшествующий дате, в которую возникает событие, являющееся основанием для Претензии, за вычетом любых сумм, представляющих собой Плату за Установку, Дополнительные Платежи, оплаченные дополнения или любые иные дополнительные расходы. Клиент настоящим освобождает ГетРеспонз, его работников, директоров, должностных лиц и представителей от ответственности по Претензиям сверх лимита, указанного выше.

Ни одна из сторон не несет ответственности за несвоевременное исполнение или неисполнение своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению по причине Форс Мажора или иных событий, которые находятся вне разумного контроля стороны, нарушившей или не исполнившей свои обязательства. Форс Мажор означает чрезвычайные события, вызванные действием внешних факторов, которые невозможно разумно предусмотреть и предотвратить, включая, но не ограничиваясь войны, стихийные бедствия, забастовки, поломки, DDoS-атаки и иные неполадки в работе телекоммуникационных сетей или инфраструктуры передачи данных, действия государственных органов в чрезвычайных обстоятельствах или административные меры, действия третьих лиц, которые влияют на предоставление Услуги и которые не зависят от воли Сторон.

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить ГетРеспонз, его работников, директоров, должностных лиц, сотрудников и представителей от ответственности в связи с любыми претензиями, убытками (прямыми или косвенными), ущербом, затратами, расходами, включая, помимо прочего, расходы на юридическую помощь, вызванные тем, что (i) вы или любое лицо, использующее ваши учетные данные, не соблюдаете свои обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению, (ii) вы, Пользователь, посетитель лендинговой страницы или Участник нарушаете любой закон или права третьих лиц, (iii) вы используете сторонние сервисы или интегрируете Услугу с любой услугой третьих лиц, или (iv) любой Пользователь или Участник совершает определенные действия или использует свой Контент. Мы обязуемся в кратчайшие практически возможные сроки уведомить вас о любой такой претензии, требовании или основании для иска, по которым мы потребуем от вас возмещение ущерба.

16. Заключительные положения

Политика по борьбе со спамом и Политика конфиденциальности ГетРеспонз включены и представляют собой неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения. Вы и ГетРеспонз являетесь независимыми контрагентами, а не работниками, партнерами друг друга или участниками совместного предприятия, и не вправе связывать друг друга обязательствами или брать на себя ответственность от имени другой стороны. Если какое-либо положение настоящего Пользовательского соглашения или сопроводительного документа становится недействительным или неприменимым согласно законодательству применимой юрисдикции, такое положение не повлияет на законность, действительность и исполнимость любого иного положения настоящего Пользовательского соглашения, и любое такое недействительное или неприменимое положение должно быть изменено так, чтобы стать действительным и исполнимым без изменения его цели и назначения. ГетРеспонз сохраняет за собой право изменить любое положение настоящего Пользовательского соглашения или сопроводительного документа в любой момент времени, разместив измененный документ на Сайте ГетРеспонз и/или направив электронное сообщение по последнему адресу электронной почты, предоставленному вами ГетРеспонз. Настоящее Пользовательское соглашение или сопроводительные документы вступают в силу незамедлительно после публикации на Сайте ГетРеспонз в отношении действующего или нового пользования Услугой, кроме случаев вашего отказа от настоящего Пользовательского соглашения в течение 10 (десяти) дней с даты такой публикации. Если вы продолжаете использовать Услугу по истечении 10 (десяти) дней с момента публикации измененной версии Пользовательского соглашения и/или сопроводительных или связанных документов, вы соглашаетесь с такими измененными условиями этих документов.

Самая актуальная версия настоящего Пользовательского соглашения доступна здесь: Пользовательское соглашение. Мы вправе без вашего предварительного согласия уступить права и обязательства, вытекающие из договора, любой компании, которая контролируется ГетРеспонз или находится вместе с ГетРеспонз под общим контролем. «Контроль» для целей настоящего Пользовательского соглашения означает прямое или косвенное владение или контроль более чем 50% акционерного капитала или прав голоса соответствующей компании. Вы не имеет права переуступать права и обязанности, вытекающие из Договора, любой третьей стороны, без получения нашего предварительного письменного согласия. Настоящее Пользовательское соглашение подлежит толкованию и интерпретации, а также регулируется в соответствии с законодательством РФ, безотносительно к положениям коллизионного права. Вы выражаете свое прямое согласие на передачу споров, вытекающих из или возникающих в связи с Договором, судам, расположенным на территории г.Москвы с юрисдикцией в отношении зарегистрированного офиса ГетРеспонз, и отказываетесь от любых возражений против рассмотрения дела в указанных судах.

Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с даты, предложенной вам, или с даты его публикации на Сайте Гетреспонз (4.08.2021 год), в зависимости от того, какая дата наступит раньше.