Интеграция в один клик

Развивайте ваш e-commerce бизнес с GetResponse.

РЕСУРСЫ GETRESPONSE
Подпишитесь
на рассылку!

И получите доступ ко всему контенту, включая вебинары, электронные книги, письма о новых функциях и многое другое!

Как Продавать Онлайн-Курс: Пошаговое Руководство

С чего начать инфобизнес и как его продвигать. В этой электронной книге речь пойдёт о запуске онлайн-школы от А до Я, об успешных примерах и как именно продавать ваш курс.

Электронное обучение и онлайн-курсы — популярный сегодня способ получения знаний. Они так широко распространены, что в 2017 году ими пользовались почти 77% компаний США. Со временем этот процент будет только расти, и к 2025 году международный рынок электронного обучения достигнет $325 миллиардов (в 2015-м он составлял всего $107 миллиардов). Повышенный интерес компаний к онлайн-курсам обусловлен высокой окупаемостью инвестиций (ROI) в такие продукты.

Исследование выявило, что если бизнес вкладывает $1595 в обучение каждого сотрудника, его валовая прибыль увеличивается на 24%. Согласно другому исследованию, сотрудники могут тратить на обучение всего 1% рабочей недели, то есть примерно 4,8 минуты в день. В такие временные рамки идеально вписывается электронное обучение, позволяющее разделить материалы на небольшие объемы информации.

Онлайн-курсы — это не только отличный продукт для покупателей, но и выгодная возможность заработка для их создателей. Например, большая часть доходов сайта Smart Blogger — более $1 миллиона ежегодно — приходится на онлайн-курсы и тренинги.

Эксперт в сфере онлайн-бизнеса Глэдис Гонг зарабатывает на своих онлайн-курсах $100 в день, а продюсер онлайн-курсов Кристофер Стаффорд заработал $35 000 на своем первом курсе.

Чтобы помочь вам создать и продать успешный онлайн-курс, я составил подробное руководство с полезной информацией и пошаговым планом действий.

.

Определение целевой аудитории

Перед началом продаж курса необходимо разобраться, кому он подойдет: если вы не определите свою целевую аудиторию, то не сможете продать ей материалы. Чем лучше вы будете понимать своих потенциальных клиентов, тем точнее ваш маркетинг будет соответствовать их предпочтениями.

Устройте мозговой штурм и изучите общие характеристики, интересы и потребности потенциальных покупателей.

1. Общая информация

Определите общие черты целевой аудитории курса, такие как:

  • Возраст
  • Уровень дохода
  • Цели
  • Местоположение
  • Пол и другие параметры

Помимо этого вам необходимо определить их бюджет — это поможет рассчитать стоимость курса.

Вам также нужно выяснить уровень знаний участников, чтобы лучше понимать целевую аудиторию. Ведь если ваш курс предназначен для профессионалов, вы не сможете продвигать его среди новичков.

2. Подробная информация

На этом этапе постарайтесь еще лучше понять своих клиентов. К примеру, вы можете узнать, какие курсы им нравятся, какой формат контента они предпочитают и многое другое.

Вы также можете просмотреть их отзывы на курсы конкурентов и выявить преимущества своего продукта. Возможно, для этого потребуется провести небольшой опрос аудитории.

С помощью GetResponse можно создавать опросы всего за несколько кликов и добавлять в них несколько вариантов ответа, открытые вопросы, формы подписки и многое другое. Этот инструмент также позволяет добавлять логотип бренда, отправлять опросы в рассылках, благодарить респондентов и даже интегрировать формы регистрации.

Когда вы определите свою целевую аудиторию, вам предстоит создать портреты клиентов — собирательные образы покупателей из конкретных сегментов. Этот прием помогает разделить целевую аудиторию на более мелкие подгруппы и персонализировать маркетинг в соответствии с их интересами.

У каждого сегмента клиентов свои проблемы и потребности, поэтому их могут волновать разные вещи. Более того, они могут использовать разные платформы, однако разделение аудитории на несколько групп с общими характеристиками позволит вовлекать потребителей в их любимых сервисах.

Ключевые элементы успешного онлайн-курса

Чтобы создать популярный и прибыльный онлайн-курс, важно проработать его основные элементы:

1. НАЗВАНИЕ КУРСА

Название курса — один из самых важных его элементов. Если оно недостаточно интересное, оно не привлечет внимание аудитории. Название должно быть привлекательным, точно описывать суть материалов и легко читаться.

Давайте разберем, из чего состоит отличное название.

a. Анализ ключевых слов

Чтобы придумать вовлекающее название курса, необходимо исследовать рынок. Начните с анализа ключевых слов по вашей теме — для этого пригодятся такие сервисы, такие как Semrush и «Планировщик ключевых слов» от Google.

Ваша цель — найти слова, которые не слишком часто используют конкуренты, но постоянно ищут клиенты.

Это поможет отображаться выше в результатах по конкретным запросам.

Когда вы определите ключевое слово, которое лучше всего описывает ваш курс, приступайте к оформлению названия. Чтобы лучше понять интересы целевой аудитории, изучите сайты с вопросами и ответами вроде Quora и Reddit. Если вы сможете сформулировать актуальный заголовок, он привлечет больше внимания потенциальных клиентов.

Например, если вы инфлюенсер или блогер, откройте сайт сайт вопросов и ответов и введите в поиск «курсы по заработку в интернете». Так вы сможете найти вопросы наподобие «Какие курсы по заработку в интернете лучше выбрать?»

Такие посты помогут вам подобрать подходящие слова. В нашем примере курс может называться «Лучшие способы заработка в интернете» или «Как заработать в интернете $1000»: эти формулировки могут заинтересовать целевую аудиторию продукта.

b. Проблемы клиентов

Помимо изучения ключевых слов вам также необходимо представить проблемы целевой аудитории: так вы не только улучшите содержание курса, но и сможете придумать для него подходящее название. Если вы отразите боли клиентов в заголовке материалов, то привлечете к ним внимание потребителей.

Например, если вы запускаете онлайн-курс йоги, изучите проблемы любителей йоги или фитнеса. Возможно, им сложно заниматься регулярно или придерживаться определенной диеты. Это можно использовать в названии, чтобы люди с такими же трудностями сразу поняли актуальность курса.

Так, команда сайта на тему фитнеса Nerd Fitness обнаружила, что значительной части их аудитории сложно посещать йогу в студии. Они решили эту проблему, создав онлайн-курс для занятия йогой откуда угодно, и отразили это в названии: «Интересные и доступные занятия йогой в любом месте (в удобное время)».

Обратите внимание на слова «интересные» и «доступные»: они делают продукт привлекательным для широкой аудитории. Уточнение «в любом месте» развеивает сомнения людей, которые не хотят куда-либо идти, и открывает им возможность заниматься где хочется.

Наконец, последняя часть «в удобное время» вовлекает занятых потребителей с плотным графиком, которым сложно выделить время на посещение фитнес-клубов. Когда они читают название курса и узнают про гибкий график, они более склонны записаться. Так они понимают, что смогут легко вписать йогу в свой график и заниматься в любое время дня.

c. Изучение продуктов конкурентов

Один из лучших способов придумать отличное название — это ознакомиться с продуктами конкурентов. Поищите в интернете похожие курсы и изучите их названия и содержание: это поможет разобраться в других материалах на вашу тему.

После этого проверьте, как на них реагирует аудитория: проанализируйте оценки и уровень вовлеченности. Найдите курсы с наибольшим количеством участников и выясните, нет ли на рынке недавно выпущенных продуктов. Изучите стоимость таких продуктов: они платные или бесплатные?

Затем попробуйте найти ключевые слова, которые используют авторы: так вы поймете, какие стоит использовать, а каких — избегать.

Чтобы изучить продукты конкурентов, просто введите в поисковую систему слова, соответствующие теме вашего курса. Просмотрите полученные результаты и определите наиболее выдающиеся предложения — их вам и следует отслеживать.

Такое исследование поможет понять, какие заголовки вовлекают вашу аудиторию, а какие — нет, а затем использовать выводы в своем названии.

Помимо перечисленных способов вы также можете использовать специальные инструменты для анализа заголовков, такие как CoSchedule Headline Analyzer. Например, название Best Ways to Sell an Online Course («Лучшие способы продать онлайн-курс») получило 66 баллов.

d. Качественный копирайтинг

У вас есть всего пара секунд, чтобы удержать внимание аудитории. Если заголовок не впечатлит потенциальных клиентов, они могут потерять интерес к курсу.

Для составления вовлекающего названия требуются навыки копирайтинга, ведь вы должны одной фразой передать всю суть продукта.

Она должна быть интересной и побуждать аудиторию узнать больше, при этом оставаясь емкой и лаконичной.

Например, создатели курса ниже привлекают внимание словом «мастер-класс» и обещанием предоставить эмоциональные триггеры.

2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Когда вы определитесь с названием курса, настанет время перейти к его содержанию. Чтобы добиться наилучших результатов, следуйте этому плану:

a. Составьте структуру курса

Начните с составления общей структуры курса: продумайте разделы, которые хотите в него включить.

Для каждого из них затем необходимо придумать названия, которые будут отражать их содержание.

При составлении разделов важно помнить, что каждый из них может включать в себя несколько тем. К примеру, модуль о поисковой оптимизации (SEO) может охватывать внешнюю, внутреннюю и техническую оптимизацию.

Обратите внимание на программу «Курса по увеличению базы подписчиков» от GetResponse, которая состоит из множества разделов (см. график справа).

Каждый раздел может затрагивать несколько тем, а также включать задания для участников курса.

При разработке структуры важно учитывать ожидания покупателей, чтобы персонализировать продукт и удовлетворить потребности клиентов. На этом этапе вам нужно определиться, чему вы собираетесь научить участников. Помните, что цель курса должна совпадать с потребностями аудитории — это повысит ваши шансы на успех.

b. Выберите формат

Существует множество различных способов передать одну и ту же информацию. В этом разделе мы разберем медиа, которые можно использовать в программе вашего курса.

i. Видео

Видео легко привлекают внимание клиентов: они интерактивны, увлекательны и позволяют быстро донести нужную информацию. Этим они выгодно отличаются от текстов, которые могут быть довольно длинными и скучными.

Согласно статистике, лишь 1 человек из 5 дочитывает статью до конца, при этом почти 51% людей готов уделить просмотру видео от 5 до 20 минут. Это делает видео наиболее эффективным средством передачи информации в вашем курсе.

Такой формат позволяет обращаться к аудитории напрямую и объяснять выбранную тему как во время вебинара. К тому же, когда участники видят вас перед камерой, они считают продукт более персонализированным.

Для записи видео нужна только хорошая камера и микрофон. Вы даже можете использовать свой смартфон, если вас устраивает его качество изображения. Чтобы смонтировать сам курс, используйте программы вроде iMovie или Windows Movie Maker.

Обратите внимание, что в «Курс по увеличению базы подписчиков» от GetResponse входят видео с объяснением тем.

Так выглядит скриншот одного из них:

ii. Презентации и слайды

Если вы планируете записывать видео, вы можете иллюстрировать свои объяснения слайдами презентации.

В них можно добавить текст, изображения, примеры и аудио. Это не только поможет удерживать внимание участников, но и облегчит понимание темы.

Например, в «Курсе по увеличению базы подписчиков» слайды и аудио помогают лучше донести информацию:

iii. Аудио

Не всем курсам нужно визуальное оформление: некоторым достаточно только аудиофайлов. Хотя я рекомендую добавлять визуальные примеры для облегчения понимания, аудиокурсы могут быть не менее эффективными.

Такой формат делает ваш материал более доступным для участников, поскольку они смогут слушать записи в любое удобное время без необходимости постоянно смотреть в телефон или ноутбук.

iv. Текст и изображения

Наконец, вы можете составить курс только из текста и изображений. Так он будет похож на подробную версию статьи в блоге. Это самый легкий формат контента, но он не так хорошо удерживает внимание.

Важным преимуществом такого курса является возможность подробно объяснить любую тему, что не всегда выполнимо в формате коротких видеолекций. Более того, вы можете разбавлять и дополнять текст разнообразными изображениями.

Чтобы быстро и удобно донести нужную мысль, попробуйте использовать красивые инфографики. Они пользуются популярностью среди клиентов: почти 61% потребителей считает инфографики самым эффективным способов изучения и запоминания новой информации.

Главное преимущество такого формата в том, что он может дополнять другой контент и помогать клиентам лучше понимать различные темы.

Помимо перечисленных медиа также подойдут следующие виды контента:

  • Вебинары
  • Записи интервью
  • Живые сессии вопросов и ответов
  • Шаблоны
  • Таблицы

c. Определите уровень знаний аудитории

Помимо формата повествования вам также необходимо определиться со сложностью курса в зависимости от уровня знаний аудитории. Так, вы можете создать продукт для начального, среднего или продвинутого уровня.

Рассмотрим, из чего может состоять каждый из таких материалов.

i. Курсы для начального уровня

При создании курса для начинающих не нужно глубоко погружаться в каждый раздел или брать за такие знания высокую цену.

Курсы для новичков подразумевают базовую информацию о выбранной теме, которую можно преподнести в виде видео и текста с изображениями. Такие материалы обычно делают относительно короткими, чтобы не перегружать участников лишней информацией. В качестве примера приведу курс для начинающих от обучающей платформы Udemy:

ii. Курсы для среднего уровня

Курсы для среднего уровня раскрывают тему более подробно, чем продукты для новичков.

Они позволяют дать аудитории больше информации и обычно используют терминологию той или иной отрасли. Как правило, цены на такие материалы выше, чем на более простые продукты.

В курсы для среднего уровня можно добавить больше различных медиа, таких как слайды в видео, закадровая озвучка и даже инфографику.

Ниже приведен курс обучения Python для тех, кто уже частично разбирается в этом языке программирования:

iii. Курсы для продвинутого уровня

Продвинутые курсы позволяют клиентам погрузиться в тонкости выбранной темы. Это самые сложные курсы на рынке, которые раскрывают предмет изучения в мельчайших деталях.

Чтобы создать этот продукт, необходимо иметь глубокие знания и богатый опыт. Разработать такой премиум-контент непросто, поэтому он может стоить больше других.

Курс для продвинутого уровня может включать смесь видео, изображений, текстов, слайдов, инфографик и даже дополнительных материалов. Поскольку его содержание рассчитано на экспертов, вы можете пропустить основы и перейти к более сложным темам.

Приведу пример продукта для специалистов:

d. Добавьте курсу пользы

При создании контента для онлайн-курса важно сделать его полезным и содержательным. Старайтесь добавить как можно больше примеров, статистических данных и тематических исследований.

Вы можете персонализировать материалы, поделившись своим личным опытом — это вовлечет участников и повысит их доверие к вашим словам. Так они поймут, что советы из вашего курса проверены вами и другими экспертами.

Обратите внимание на примеры из курса Shaw Academy:

e. Составьте задания для участников

Обязательно составьте для клиентов задания на основе пройденного материала. Они помогают усвоить содержание курса, поэтому желательно добавить по одному упражнению после каждой темы
раздела. Составьте практическую часть таким образом, чтобы участники выполняли ее самостоятельно.

Также советую добавить небольшие тесты в конце каждого раздела, чтобы потребители проверили свои знания.

Ваш тест может выглядеть следующим образом:

Уникальное торговое предложение и цена курса

После составления онлайн-курса необходимо определить его стоимость, однако подобрать подходящую цифру не так просто.

Если цена будет завышенной, ваш продукт не купят, а если заниженной, то потеряете возможную прибыль. Чтобы сделать правильный выбор, нужно изучить целый ряд факторов.

После этого вам необходимо обосновать эту стоимость, например, описав на лендинге курса свое уникальное торговое предложение.

Рассмотрим эти задачи подробнее.

a. Выберите подходящую цену

Как правило, стоимость курсов начинается от $100: назначайте цену ниже только в том случае, если хотите привлечь новых клиентов или продвигаете курс для начального уровня.

Помните, что стоимость продукта указывает на вашу экспертность. Если вы продаете свои знания слишком дешево, потенциальные клиенты могут посчитать такой курс недостаточно хорошим.

Определите уровень материалов: начальный, средний или продвинутый. Обычно цена любых уроков напрямую зависит от уникальности знаний и сложности информации, поэтому курсы для экспертов могут достигать тысяч долларов. Например, курс SEO That Works от специалиста по поисковой оптимизации и создателя Backlinko Брайана Дина стоит более $1000, причем места раскупают довольно быстро.

Помимо всего прочего цена курса зависит от выбранной темы и сферы. Изучите схожие предложения на рынке, чтобы определить примерную стоимость продуктов конкурентов.

b. Определите уникальное торговое предложение (УТП)

Даже если на рынке уже существует множество курсов на вашу тематику, необходимо определить, чем ваш продукт отличается от других. Именно уникальные стороны материалов помогут им выделяться среди конкурентов: ваши клиенты должны получить то, чего они не могут купить у кого-либо еще.

В качестве примера рассмотрим рынок онлайн-курсов о SEO. На нем уже есть сотни различных предложений, однако если в вашем продукте есть подробные советы по улучшению ссылочных профилей, вы будете выгодно выделяться среди остальных за счет полезного уникального торгового предложения (УТП).

Теперь, когда вы определились с ценой своего онлайн-курса, перейдем к его продаже.

Как привлечь и удержать целевую аудиторию курса

После создания курса продумайте план привлечения и вовлечения аудитории.

1. СОЗДАЙТЕ ЛЕНДИНГ

Один из лучших способов продажи онлайн-курса — это создание лендинга с высокой конверсией. Это первая страница, которую видят потенциальные клиенты, и именно от нее зависит, предоставят ли они свою информацию.

Именно поэтому настройке и оптимизации лендинга стоит уделить особое внимание. Что можно сделать:

a. Придумайте интересные заголовки

Заголовок — самый важный текст лендинга. Он выделяется крупным шрифтом и располагается в видном месте, обычно в центре верхней части страницы, чтобы его заметили и прочитали все посетители.

Заголовок должен содержать не более 6-12 слов и призыв к действию. Он должен давать ясное представление о содержании лендинга и побуждать читать дальше, при этом он может быть утонченным или дерзким.

Обратите внимание на лендинг курса GetResponse по автоматизации маркетинга: его короткий и простой заголовок расположен прямо посередине страницы.

b. Добавьте красивые изображения

Визуальное оформление может играть решающую роль в продажах онлайн-курса. Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, попробуйте использовать релевантные изображения, видео, инфографики, GIF-файлы и другой контент.

Помните, что посетители лендинга с большей вероятностью заметят изображения, чем текст. Более того, 72% людей предпочитают смотреть видео, а не читать описания, поэтому обязательно уделите внимание
визуальному оформлению страницы. Будьте внимательны при разработке дизайна, поскольку неподходящие элементы могут испортить впечатление от просмотра.

Посмотрите, как эффективно компания Shopify использует визуальное оформление лендинга:

c. Разместите хорошие отзывы

Когда у вас появятся первые отзывы, добавьте их на свой лендинг —
чужое мнение об онлайн-курсе часто помогает клиентам решиться на покупку.

Отзывы позволяют посетителям лендинга узнать об опыте других покупателей. Если они довольны продуктом, читатели могут довериться их мнению и оформить заказ.

Именно поэтому все курсы платформы Udemy имеют раздел с отзывами, в котором можно прочитать мнения участников.

d. Добавьте уникальный призыв к действию

Призыв к действию — это один из наиболее важных элементов лендинга, который побуждает посетителей сделать нужный шаг. Обычно такой призыв размещается на заметной кнопке в видном месте.

Чтобы создать эффективную кнопку призыва к действию, необходимо продумать ее цвет, текст и размер.

  • Цвет: кнопка должна выделяться на фоне других элементов, чтобы посетители легко ее увидели.
  • Текст: кнопка должна содержать вовлекающую надпись, на которую хочется нажать.
  • Размер: кнопка должна быть заметной и легко читаемой.

Расположите кнопку призыва к действию в верхней части лендинга, чтобы она бросалась в глаза.

Именно там я ее и разместил для привлечения внимания:

e. Добавьте раздел с ответами на вопросы

При посещении вашего лендинга у некоторых лидов могут возникнуть вопросы. И если не предоставить им нужную информацию, то они просто уйдут. Чтобы ответить на возможные вопросы аудитории, создайте FAQ-раздел.

Продумайте самые частые вопросы, которые могут возникать у посетителей, и запишите ответы на каждый из них, чтобы развеять сомнения.

Вот так выглядит раздел с ответами на вопросы о курсе Sewing With Knit Fabrics — Master Class Video Course от магазина одежды для кукол Pixie Faire:

f. Используйте поисковую оптимизацию

Каким бы хорошим ни был ваш лендинг, он останется бесполезным, если не будет генерировать трафик. Чтобы привлекать на него посетителей и улучшить ранжирование в результатах запросов, необходимо оптимизировать страницу для поисковых систем.

Начните с изучения и определения наиболее релевантных ключевых слов. Добавьте их в описание и заголовок лендинга, однако следите за тем, чтобы текст выглядел естественно — в противном случае вы только
оттолкнете своих посетителей.

После этого оптимизируйте визуальное оформление сайта, чтобы сократить время загрузки страницы. Так вы произведете хорошее впечатление и за счет этого снизите показатель отказов и увеличите время просмотра сайта.

Чтобы измерить скорость загрузки страницы, используйте инструмент PageSpeed Insights от Google. Он оценит показатели вашего сайта как для ПК, так и для мобильных устройств, а также предложит доступные способы оптимизации.

Теперь вы понимаете, как важен каждый элемент лендинга, но не беспокойтесь — вы сможете создать свою страницу без особых усилий.

БОНУС: инструмент для создания лендингов

Обычно настроить страницу с нуля непросто, но с инструментом «Лендинги» от GetResponse вы можете создавать посадочные страницы с высокой конверсией всего за несколько кликов, даже если вы далеки от веб-дизайна.

В этом инструменте есть множество готовых адаптивных шаблонов, которые можно настроить под свои предпочтения с помощью блочного конструктора.

В нем также есть встроенный редактор, позволяющий добавлять изображения из Shutterstock и GIF-файлы из Giphy.

Помимо этого GetResponse позволяет проводить A/B тесты и выявлять наиболее эффективные элементы, которые помогут увеличить конверсию. В сервисе можно вставлять на лендинг формы, таймеры обратного отсчета, всплывающие формы и многое другое.

Добавляйте вебинары на лендинг, подключайте PayPal и настраивайте элементы SEO страницы: название, мета-описание и URL-адрес.

Используйте различные платформы для аналитики и интегрируйте Google Рекламу для отслеживания конверсии — и все это с помощью GetResponse.

2. ПРИВЛЕКИТЕ ТРАФИК НА ЛЕНДИНГE

Ваш лендинг готов — теперь пора привлечь на него трафик. Чем больше у вас будет посетителей, тем больше будет лидов и, соответственно, клиентов.

Чтобы увеличить трафик, используйте несколько маркетинговых каналов. Они бывают платными и бесплатными — рассмотрим каждый вид ниже.

a. Платные каналы

Существует множество платных каналов для продвижения онлайн-курса, и я расскажу о наиболее важных:

i. Реклама в социальных сетях

Социальными сетями активно пользуются более 3 миллиардов 480 миллионов людей, и вы можете охватить часть этой огромной аудитории с помощью рекламы на таких площадках, как Facebook, VK, Twitter и Instagram.

Вы можете персонализировать свои объявления и показывать их определенным пользователям соцсетей, выбирая целевую аудиторию на основе их демографии, местоположения и интересов.

Благодаря таргетингу ваши продукты и услуги увидят только те, кто может быть в них заинтересован.

Цель вашей рекламы может быть разной:

  • Вовлеченность
  • Лайки на странице
  • Трафик
  • Лидогенерация
  • Конверсия

Вы можете создавать объявления с видео, изображениями, чатами в Messenger и предложениями продуктов.

Чтобы создать качественную рекламу для социальных сетей, используйте приложение Social Ads Creator от GetResponse и настраивайте красивые объявления всего за несколько кликов. В Social Ads Creator есть готовые шаблоны для разных отраслей, которые можно изменить под свои потребности без знания дизайна. Используйте их и при желании автоматически показывайте в рекламе продукты из сервиса Etsy.

Social Ads Creator позволяет не только быстро и просто создавать рекламу, но и легко ее публиковать. В приложении доступны все параметры объявления, включая целевую аудиторию и бюджет, а также процесс размещение даже быстрее, чем через собственную платформу рекламы в Facebook.

В этом инструменте удобно создавать не только фото, но и видео. Для этого вам нужно добавить фото, цены и названия продуктов, после чего Social Ads Creator создаст для вас видео, слайд-шоу и баннеры с различными настройками под свои нужды.

ii) Google Реклама

Еще один способ продвижения онлайн-курсов — это Google Реклама, то есть сервис объявлений с оплатой за клик (PPC), позволяющий привлечь трафик на лендинг и увеличить число клиентов.

Чтобы такая кампания была эффективной, требуется изучить ключевые слова по вашей теме. Определите цену за клик
по каждому из них и сравните их между собой, после чего выберите
слово с относительно низкой конкуренцией и ценой за клик. Так вы увеличите шансы показа вашей рекламы вверху результатов поиска.

При использовании Google Рекламы необходимо указать целевую аудиторию и бюджет на каждый день, а затем выбрать сеть, в которой вы хотите показывать рекламу.

Всего Google предлагает 2 сети: поисковую и контекстно-медийную. Поисковая сеть состоит из страниц результатов поиска, а в контекстно-медийную входят сайты с контентом Google и партнеры Google, показывающие рекламу этого сервиса.

Для показа объявления укажите один из четырех типов соответствия ключевых слов: широкое соответствие, модификатор широкого соответствия, фразовое соответствие и точное соответствие. Ваш выбор повлияет на охват поисковых запросов в Google Рекламе.

Добавьте в объявление минус-слова, которые позволяют заблокировать показ объявлений кампании по запросам, не имеющим прямого отношения к вашим товарам и услугам.

После этого на основе цены за клик укажите размер ставки, то есть стоимость каждого клика по вашей рекламе. Чем выше ставка, тем больше у вас шансов появиться выше в результатах поиска.

Наконец, создайте вовлекающее объявление. Убедитесь, что заголовок и содержание рекламы вызывают желание нажать на них.

Используйте лаконичный текст и максимально понятный призыв к действию: старайтесь уместить заголовок в 30 символов, а описание — в 80 символов. Вы можете добавить в одно объявление до трех заголовков.

Обратите внимание на этот пример: несколько брендов используют одно и то же ключевое слово, при этом выше других стоит объявление с самой высокой ставкой.

b. Бесплатные каналы

Бесплатные каналы позволяют вовлекать потребителей органически без каких-либо вложений.

Приведу примеры таких каналов:

i. Группы и сообщества в социальных сетях

As mentioned above, nearly 40% of the world’s population uses social media. While you can utilize
social media ads to flex your reach and generate more engagement and leads, you can also leverage
social media to get customers for free.

Почти 40% людей пользуются социальными сетями. Используйте эту аудиторию, чтобы повышать охваты и вовлеченность, привлекать лидов и бесплатно увеличивать продажи.

Публикуйте контент на тему своего онлайн-курса в группах и сообществах целевой аудитории — это поможет органически охватить большое количество людей. Многие из них начнут взаимодействовать с вами в социальных сетях, а некоторые даже перейдут на лендинг, что в итоге привлечет новых лидов и повысит конверсию.

Продумайте интересные заголовки и изображения, которые привлекут внимание пользователей. Попробуйте использовать релевантные хештеги, чтобы увеличить охват.

Такое продвижение может быть действительно выгодным: благодаря аудитории социальных сетей этот пост с описанием онлайн-курса набрал более 1200 комментариев и 130 реакций.

ii) Чаты активности в Instagram и LinkedIn

Чаты активности в Instagram или LinkedIn — это группы людей с аккаунтами на схожие темы, которые хотят повысить активность в своих профилях. Они договариваются взаимодействовать с контентом друг друга для взаимного продвижения.

Чаты активности в Instagram или LinkedIn позволяют повысить уровень вовлеченности конкретных постов. При этом алгоритм той или иной платформы может заметить такой всплеск активности и начать советовать вас другим пользователям,
что еще больше улучшит статистику.

Более того, если у вашего поста за короткое время увеличатся охваты и другие показатели, вы можете даже попасть в «Рекомендации» Instagram.

Обратите внимание, что для взаимной активности нужно найти аккаунты из схожей сферы. Для этого вы можете спросить совета или поискать такие чаты и группы онлайн. Перед вступлением обязательно ознакомьтесь с правилами конкретного объединения и следуйте им.

Чтобы наиболее эффективно раскрутить свой профиль с помощью чатов, следуйте советам ниже:

  • Просите комментарии и лайки сразу после публикации поста, чтобы увеличить его рейтинг на платформах вроде Instagram.
  • Проявляйте активность под постами других участников чата. Чтобы они продвигали вас, вы тоже должны продвигать их.
  • Не используйте эти чаты для заведения полезных знакомств. Вы можете общаться с конкретными людьми в личных сообщениях, но в общих переписках лучше оставлять только релевантные комментарии.

Этот способ не подойдет для долгосрочного продвижения, но поможет поднять активность и дать необходимый толчок для дальнейшего увеличения охватов и вовлеченности.

iii) Quora/Reddit

Существует множество различных сайтов для поиска ответов на вопросы — наиболее популярными из них являются Quora и Reddit. Они позволяют любому желающему задать вопрос, на который отвечают другие пользователи платформы.

Такой формат подойдет для продвижения онлайн-курса — достаточно просто найти публикации на соответствующую тему. Вы можете искать их по ключевым словам или популярным вопросам и давать на них полезные ответы.

Продвигайте свой онлайн-курс как решение той или иной проблемы, однако убедитесь, что упоминания продукта звучат не слишком рекламно.

Постарайтесь сделать рекомендацию естественной, а другие части поста — полезными. Так вы сможете привлечь на лендинг трафик и новых клиентов.

Например, на Quora часто просят посоветовать лучший онлайн-курс по маркетингу или другой теме. Отвечайте на такие публикации и органично рекомендуйте свой продукт.

iv. Сотрудничество с инфлюенсерами

Коллаборации с инфлюенсерами — это хороший способ продвижения в социальных сетях.
Так вы сможете рассказать о своем курсе большой и вовлеченной аудитории, которая склонна доверять рекомендациям лидеров мнений.

Чтобы ваша кампания была успешной, предложите сотрудничество надежному инфлюенсеру в своей сфере. Перед заключением партнерства внимательно изучите его профиль, демографию подписчиков и показатели вовлеченности.

Для поиска подходящих пользователей можно воспользоваться инструментами вроде TapInfluence и BuzzSumo.

Когда найдете подходящего кандидата, свяжитесь с ним и начните выстраивать отношения, а затем
предложите свои условия коллаборации. Например, это может быть сотрудничество на платной основе или по бартеру с взаимными рекомендациями. Так обе стороны смогут охватить новую аудиторию без каких-либо затрат.

К примеру, Брук Шейден и Себастьян Майклс заключили сотрудничество и вместе создали онлайн-курс.

Это позволило им объединить своих подписчиков и продвигать продукт широкой аудитории, получая выгоду от регистраций на курс.

v. Публикации в блоге

Ваш блог — это отличное место для продвижения онлайн-курсов с помощью публикаций на соответствующие темы.

Пишите актуальные статьи и органично упоминайте в тексте свой онлайн-курс как решение проблем клиентов. Это не только поможет читателям узнать о продукте, но и привлечет трафик на ваш лендинг. Для наибольшей эффективности убедитесь, что упоминание онлайн-курса легко заметить, а его преимущества понятно описаны — так вы увеличите вероятность клика и конверсии.

Вы можете писать посты не только для себя, но и для других блогов в вашей нише. Упоминайте в них свой курс и добавляйте ссылку на лендинг.

Все это поможет вам направить на лендинг новых посетителей и разместить полезные обратные ссылки, которые повышают авторитет вашей страницы. Все это улучшает ранжирование в поисковых системах
и привлекает еще больше трафика.

Так, блогер Райан Робинсон создал подробный пост со списком лучших онлайн-курсов о блогинге, при этом поставил свой собственный продукт на первое место. Это позволяет ему эффективно генерировать трафик и вовлекать потенциальных лидов.

vi. Подкасты, интервью и мероприятияrviews, and Events

Еще один способ продвижения — это подкасты, мероприятия и интервью. Вы можете быть их ведущим или приглашенным гостем и рассказывать о пользе своего онлайн-курса для конкретной аудитории, чтобы о нем узнало больше людей.

Например, если у вас берут интервью, вы можете упомянуть свой курс, а если оно выпускается в письменной форме, вы также можете вставить в текст ссылку на лендинг для привлечения лидов.

Во время мероприятий старайтесь как можно чаще советовать свой продукт — так о нем узнают больше людей, которые могут им заинтересоваться.

3. УВЕЛИЧЬТЕ БАЗУ КОНТАКТОВ

Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, отправляйте предложения контактам из своей базы. Для ее создания необходимо выбрать подходящий сервис рассылок, такой как GetResponse, Mailchimp или Klaviyo.

GetResponse предлагает множество инструментов для онлайн-курсов, например воронки конверсии, которые помогают превратить аудиторию в клиентов.

Сервис GetResponse также позволяет проводить живые вебинары и записывать автовебинары для просмотра в любое удобное время.

После создания аккаунта вы сможете добавить на свой сайт формы подписки на рассылку и увеличить таким образом базу контактов.

Помимо обычных форм вам также доступны всплывающие формы с лид-магнитами, такими как истории успеха или электронные книги, побуждающие посетителей подписаться на рассылку.

Чтобы увеличить количество контактов, можно использовать всплывающие формы для приветствия или на выходе, которые создаются в конструкторе лендингов от GetResponse.

Еще один способ расширить базу контактов — провести конкурс или розыгрыш, где для участия необходимо предоставить личную информацию.

Желающие испытать удачу подпишутся на рассылку, если их заинтересует возможный приз, поэтому важно предоставить награду, ради которой посетители будут готовы поделиться своими данными.

Вы можете составить приветственное письмо и автоматически отправлять его всем новым подписчикам рассылки. Добавьте этот процесс в инструмент email-маркетинга вроде «Автоматизации маркетинга» от GetResponse, и она будет отправлять эти письма вместо вас.

После приветственной рассылки составьте и отправьте цепочку своевременных писем, побуждающих аудиторию приобрести ваш онлайн-курс. Для этого вам пригодится автореспондер, например, от GetResponse.

Эта функция позволяет планировать отправку писем, продвигающих подписчиков по воронке продаж и побуждающих к покупке онлайн-курса. Однако это еще не все: автореспондеры от GetResponse позволяют создавать автоматические цепочки специально для онлайн-курсов, причем в этих цепочках можно настраивать и отправлять персонализированные рассылки в соответствии с интересами и потребностями аудитории.

Как продать онлайн-курс целевой аудитории

После привлечения лидов пора продать им свой онлайн-курс. Это можно сделать разными способами, и в этом руководстве я расскажу о наиболее важных и популярных:

1. USE EMAIL MARKETING TACTICS TO SELL YOUR ONLINE COURSE

Em

Email-маркетинг помогает не только привлекать лидов, но и продавать онлайн-курсы с помощью цепочки автоматических писем.

Используйте эти письма для взаимодействия с контактами и описания программы и преимуществ курса, а для наибольшего эффекта добавляйте истории успеха, отзывы и другие материалы.

Чтобы склонить к покупке уже заинтересованных лидов, отправляйте им промокоды и специальные предложения.

Ниже я расскажу, как оптимизировать письма еще больше:

a. Следуйте модели «Выгода — логика — страх»

Важно понимать, что люди совершают покупки на основе эмоциональных триггеров. Для каждого человека они могут быть разными, поэтому вам потребуется цепочка писем с каждым из них.

Рассмотрим, как использовать их в своих целях:

i) Письма выгоды

К рассылкам с триггером выгоды относятся письма, которые описывают преимущества конкретного продукта или услуги. Обычно их отправляют первыми, чтобы рассказать о положительных сторонах. Рассмотрим шаблон письма выгоды:

Тема: Как [получить преимущество]

Содержимое письма:

Здравствуйте, [имя]!

Вы бы хотели [получить преимущество], [еще преимущество] и [еще одно преимущество]? Возможно, вы пытаетесь [добиться результата] прямо сейчас.

Но когда вы [стараетесь добиться цели], [возникает распространенная проблема], и вам приходится начинать сначала. Я знаю, как это тяжело.

Но вам больше не придется об этом беспокоиться.

Встречайте [название курса] — эффективный [курс] по [достижению нужных результатов].

Узнайте больше по ссылке: [ссылка на продающую страницу]

Благодаря [название курса] вы сможете:

  • Научиться легко [получать преимущество]
  • Получить [полезную функцию], которая поможет вам достичь [преимущества]
  • Узнать новый способ [получения еще одного преимущества]

Чего же вы ждете?

Запишитесь на [название курса] и откройте новые возможности по ссылке: [ссылка на продающую страницу]

[отписаться]

ii) Письма логики

Письма с триггером логики показывают, чем ваш онлайн-курс лучше других и как он решит проблемы клиентов.

Это письмо может выглядеть так:

Здравствуйте, [имя]!

Многие [профессионалы в нише] пытаются [получить какое-либо преимущество] и часто сталкиваются с трудностями и проблемами.

Скорее всего, вы с ними знакомы или тоже через это проходите.

[Опишите логичную причину, почему у многих специалистов не получается достигнуть нужных результатов. Например, они не могут улучшить ранжирование в поисковых системах из-за неэффективной стратегии SEO, которую необходимо улучшить.]

На пути к [результату] вам придется столкнуться с [объективными препятствиями].

Чтобы помочь вам их преодолеть, я запустил курс [название курса]. Он поможет вам избежать [описанной проблемы] и быстрее достигнуть [нужного результата]. Так вы потратите меньше времени и сил и сможете добиться эффективного результата.

Но не верьте мне на слово. Попробуйте сами.

Зарегистрируйтесь на курс по ссылке [ссылка].

[подпись]

iii. Письма страха

Письма с триггером страха обычно отправляют в самом конце цепочки, после писем выгоды и логики. Они вызывают у получателей страх упустить ваше предложение, которое побуждает их к покупке. Приведу примерный шаблон такого письма.

Тема: Как бороться с [проблемой]

Содержимое письма:

Здравствуйте, [имя]!

Если мы остаемся в зоне комфорта, то используем старые методы и не пробуем новое. Именно так мы упускаем возможности, о которых мечтаем.

Представьте, что вы изо всех сил пытаетесь [достичь желаемого результата], но у вас все равно не получается.

Эта мысль пугает, но она не обязательно станет реальностью.

Я запустил эффективный курс под названием [название курса], который поможет вам достичь [цели] с минимальными усилиями. Его программа основана на моем многолетнем опыте работы в этой индустрии, с помощью которого вы сможете добиться успеха самостоятельно.

Так чего же вы ждете? Зарегистрируйтесь по ссылке: [ссылка на курс]

[отписаться]

b. Используйте процессы для конверсии подписчиков

Создайте сценарий продажи онлайн-курса и используйте в нем различные процессы для взаимодействия с подписчиками.

Такие процессы не обязательно должны быть сложными: они могут просто отправлять новые письма, если контакты открыли старые.

Благодаря автоматизации от GetResponse вы можете создавать любые, даже сложные процессы — просто перейдите в меню «Автоматизация» и выберите «Создать процесс».

В этом разделе можно создать его с нуля или использовать готовые шаблоны GetResponse для онлайн-курсов, позволяющие превратить подписчиков в покупателей.

c. Ограниченные предложения и таймеры

Используйте синдром упущенной выгоды, чтобы убедить подписчиков и посетителей сайта приобрести ваш онлайн-курс. Например, вы можете склонить их к покупке, добавив на лендинг или в рассылку таймер обратного отсчета.

Для размещения таймера на лендинге используйте конструктор лендингов, а для добавления в рассылку — воронки конверсии от GetResponse.

Даже если вы не хотите использовать обратный отсчет, вы можете указать дату и время окончания продаж и таким образом создать ощущения срочности и спешки.

Например, рассылка сервиса онлайн-курсов CoSchedule с ограниченным предложением выглядит так.

2. ПРЕДЛАГАЙТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ИЛИ ПОДДЕРЖКУ

При продаже онлайн-курса важно завоевать доверие аудитории. Чтобы расположить ее к себе, попробуйте давать бесплатные консультации или поддержку: если потенциальные клиенты смогут обратиться к вам за советом, они получат подтверждение вашей компетентности.

Бесплатная поддержка в свою очередь придаст участникам курса уверенность, что в случае какой-либо проблемы они смогут обратиться к вам в выбранном канале связи:

  • Рассылки
  • Живой чат
  • Голосовые звонки
  • Видеозвонки

Вы можете указать срок действия поддержки и позволить покупателям обратиться к вам даже после прохождения курса. Так они смогут попросить совета уже на этапе применения знаний на практике.

К примеру, чтобы завоевать доверие аудитории, агентство Content Genius Network предлагает 3 месяца поддержки в Skype и заявляет об этом на своем лендинге.

3. ПОДКЛЮЧИТЕ НЕСКОЛЬКО СПОСОБОВ ОПЛАТЫ

Предложите несколько способов оплаты, чтобы больше людей решилось на покупку курса.
Помните, что потенциальные клиенты могут использовать разные способы оплаты. Более того, если продукт стоит дорого, не все могут себе позволить заплатить всю сумму сразу или доверить вам крупный единоразовый платеж.

Получается, что чем больше способов оплаты вы предложите, тем больше лидов заинтересуются вашим предложением — предоставьте возможность оплачивать через PayPal, дебетовыми и кредитными картами и так далее.

Например, платформа Udemy принимает PayPal, Visa, Amex, MasterCard и Discover.

Если это осуществимо, предложите покупателям рассрочку: возможность оплаты по частям убедит некоторых клиентов пройти ваш курс.

Благодаря рассрочке они смогут регулярно вносить небольшие суммы, что снижает риски и повышает доверие.

4. ПРОВЕДИТЕ ВЕБИНАР

Вебинар — это эффективный способ продвижения онлайн-курса, поэтому его используют почти 95% маркетологов. Вы можете создать обучающий вебинар и добавить в него информацию из продукта.

Так вы покажете аудитории, чего ждать от вашего курса, а также сможете ответить на вопросы о нем в реальном времени.

Когда лиды спрашивают о чем-то и сразу получают ответ, они начинают больше доверять вам и вашему продукту.

Для создания вебинаров используйте функцию вебинаров GetResponse. Это довольно просто: укажите его название, URL-адрес, время и текст ожидания для лобби, а также выберите подходящие настройки подписки.

После этого вы можете приглашать лидов на вебинар различными способами, включая цепочки автореспондера.

Однако помните, что возможности вебинаров в прямом эфире ограничены. Чтобы постоянно вовлекать все новых и новых лидов, необходимо создать автовебинар и сделать его доступным для всех желающих.

Такие вебинары можно посмотреть в любое удобное время — вам нужно просто записать их и выложить в интернет. Благодаря этой функции вам не придется проговаривать одно и то же каждый раз, когда ваша аудитория захочет включить вебинар.

5. ИСПОЛЬЗУЙТЕ СКИДКИ И АКЦИИ

Один из лучших способов увеличения продаж — это скидки на товары. Если вы устроите распродажу своего онлайн-курса, аудитория сможет купить его по сниженной цене.

Это мотивирует к покупке лидов, которых до этого останавливала высокая стоимость, и увеличит конверсию.

Чтобы ваше предложение стало еще более привлекательным, укажите время окончания действия скидки — так вы сократите время клиентов на размышления и убедите их совершить выгодную покупку до окончания акции. Для эффективной мотивации используйте таймер обратного отсчета от GetResponse и специальный промокод. Этим приемом пользуется платформа The Course Mix, предлагающая свои курсы по сниженным ценам для увеличения продаж.

6. СДЕЛАЙТЕ КУРС ПОСТОЯННЫМ И ПРЕДЛАГАЙТЕ БЕСПЛАТНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ

Сделайте курс доступным постоянно и не ограничивайте количество мест. Тогда вам нужно будет запустить его всего раз, а дальше он будет работать самостоятельно.

У таких продуктов есть множество преимуществ:

  • Клиенты могут найти и записаться на курс в любое удобное время.
  • Курс можно посмотреть в любое время, поэтому его удобно проходить даже тем, кто не может участвовать в прямом эфире.
  • Вам достаточно один раз записать курс и больше о нем не волноваться.
  • Места не курсе не ограничены, поэтому лиды могут совершать импульсивные покупки в любой момент.

Если же места будут ограничены и раскуплены, вы просто упустите потенциальную покупку.

Помимо этого вы можете предложить клиентам бесплатные обновления курса на случай, если в будущем захотите изменить его содержание. Благодаря этому лиды смогут заплатить всего один раз и пользоваться преимуществами курса долгое время.

Например, предпринимательница Мелисса Гриффин запустила постоянно доступный онлайн-курс Pinfinite Growth.

Его содержание бесплатно обновляют, а купить и пройти его можно в любое время.

7. БОНУС: ВОРОНКИ КОНВЕРСИИ

Воронки конверсии — это мощный инструмент маркетинга, позволяющий поднять продажи на новый уровень. Это автоматизированные воронки продаж, которые самостоятельно выполняют задачи на каждом этапе.

Это комплексное решение позволяет:

  • Создавать лендинги для онлайн-курсов
  • Автоматизировать письма с помощью цепочки автореспондера
  • Продавать онлайн-курсы
  • Возвращать покупателей, не завершивших покупку курса, и увеличивать конверсию
  • Привлекать трафик на лендинг с помощью рекламы в Facebook и Instagram
  • Настраивать веб-формы и всплывающие формы на выходе для увеличения базы контактов
  • Проводить платные или бесплатные вебинары без каких-либо сторонних инструментов
  • Настраивать шаблоны для продающих страниц и форм заказов
  • Создавать магазины онлайн-курсов

Воронки конверсии от GetResponse также включают:

  • Интеграции ecommerce с Etsy, Shopify, Stripe, BigCommerce, WooCommerce, Magento и PrestaShop
  • Платежные системы PayPal, PayU, Square и BlueSnap
  • Страницы допродажи для увеличения доходов после совершения покупки
  • Автоматические письма подтверждения покупки

Главное преимущество этого инструмента заключается в том, что в него входят воронки для продаж, лидогенерации и вебинаров — все необходимое для эффективной конверсии.

В нем есть более 30 профессиональных воронок, которые выполняют различные задачи за вас. В их сценарии входят дизайны, продающие тексты, изображения и многое другое. Просто настройте воронки в соответствии с кампанией своего курса и позвольте им работать автоматически.

Чтобы создать воронку продаж, придумайте ее название и укажите цель.

Вы можете создать продвинутую воронку продаж или простую, которая направляет аудиторию на продающую страницу. После выбора подходящего варианта вам предстоит создать магазин для своего продукта и указать платежную систему.

Затем инструмент автоматически создаст воронку продаж для вашего онлайн-курса.

Просто следуйте указаниям и создайте страницы регистрации, почту, продающие страницы, страницы допродаж и страницу подтверждения. Когда вы начнете продвигать свой курс и получать прибыль, воронка покажет ваш заработок и окупаемость инвестиций (ROI).

Например, посмотрите на воронку выше. Она начинается с лендинга, на который пришло 2137 уникальных посетителей, при этом 1068 из них стали лидами. Здесь также можно изучить эффективность всплывающих форм на выходе и онлайн-форм, а под этим — просмотреть количество открытий и кликов по ссылке в письме.

Помимо этого здесь отображается число заказов, оформленных на продающей странице, и статистика допродаж, а также количество завершенных заказов и прибыль от них.

Все это помогает визуализировать эффективность конкретной маркетинговой кампании и оптимизировать ее составляющие для увеличения продаж.

Как превратить клиентов в адвокатов бренда

Когда вы привлечете первых клиентов, не останавливайтесь на достигнутом и думайте о долгосрочной перспективе. Ведь чтобы зарабатывать пассивный доход, необходимо привлекать все новых и новых клиентов.

Это не обязательно делать в одиночку — вам могут помочь адвокаты бренда, или довольные покупатели, которые продвигают ваш бизнес своими искренними рекомендациями. Например, в случае с онлайн-курсом такими преданными клиентами становятся его участники.

Они прошли ваш курс сами, поэтому их похвала будет настоящей. Однако чтобы они захотели ей поделиться, вы должны произвести на них яркое положительное впечатление.

Рассмотрим, как этого добиться:

1. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Программы лояльности позволяют поощрять активность клиентов с помощью различных наград, таких как бесплатный курс, скидка или особый контент. Такие программы хорошо подходят для постоянных покупателей, однако не стоит забывать и о новых.

2. РЕФЕРАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ

Если программы лояльности показывают ценность клиентов, то реферальные — мотивируют их приводить новых покупателей.

Обязательно запустите реферальную программу, которая побуждает подписчиков приглашать своих знакомых на ваш курс.

За каждого приглашенного участника вы можете дарить бесплатный материал или даже начислять комиссию, чтобы мотивировать клиентов привлекать еще больше людей.

3. ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЕ ОБЩЕНИЕ

Вы можете персонализировать взаимодействие с клиентами, чтобы они чувствовали себя особенными.

Старайтесь как можно больше персонализировать ваше общение: изучите их предпочтения и предлагайте курсы, которые им интересны.

Чтобы сделать письма более индивидуальными, используйте автореспондеры от GetResponse. Они позволяют создавать цепочки автоматических рассылок на основе портретов клиентов и отправлять персонализированные письма и рекомендации.

Например, сервис HubSpot Academy отправляет своим клиентам рассылки с информацией о пройденных и рекомендуемых курсах.

4. ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ

Чтобы впечатлить клиентов, необходимо превзойти их ожидания. Для этого старайтесь отвечать на их вопросы как можно скорее и уведомляйте о новостях и изменениях, связанных с курсами.

Иными словами, заранее сообщайте о любых новых мероприятиях или задержках в запусках.

А чтобы клиенты могли получить ответы на вопросы, установите живой чат или предложите им оставить заявку на звонок.

Чем больше вы заботитесь о клиентах, тем вероятнее они порекомендуют ваш курс другим людям.

Так, платформа Udemy предлагает всем клиентам живой чат с командой поддержки, которая готова ответить на любой вопрос аудитории.

Заключение

Чтобы онлайн-курс был успешным, необходимо тщательно спланировать и составить его структуру и маркетинговую стратегию.
Для этого важно определить целевую аудиторию и персонализировать содержание в соответствии с ее интересами.

Просто следуйте следующим принципам:

  • Ваш курс должен быть интересным и вовлекающим: придумайте уникальное и актуальное для аудитории название и выберите формат. Определите уникальное торговое предложение курса и донесите его до лидов.
  • Создайте лендинг с красивым визуальным оформлением и вовлекающим заголовком, чтобы привлечь целевую аудиторию.
  • Добавьте таймер обратного отсчета и всплывающие формы для повышения конверсии.
  • Вы можете использовать как платные, так и бесплатные способы генерации трафика. Отправляйте подписчикам маркетинговые письма с предложением посетить лендинг и совершить покупку.
  • Отправляйте рассылки автореспондера с ограниченными предложениями и моделью «Выгода — логика — страх» для увеличения продаж.
  • Предлагайте бесплатные консультации, чтобы завоевать доверие лидов, и добавьте несколько способов оплаты, чтобы им было удобнее совершать покупки.
  • Проводите живые вебинары и записывайте автовебинары, чтобы рассказать больше о своем курсе. Сделайте его постоянным, чтобы участники могли проходить его в любой удобный момент и не ждать появления свободных мест.
  • Используйте воронки конверсии от GetResponse, чтобы создать воронку продаж и отслеживать ее показатели для оптимизации результатов.
  • Постарайтесь превратить клиентов в адвокатов бренда с помощью программ лояльности и реферальных программ. Проявляйте заботу и персонализируйте ваши взаимодействия, чтобы увеличить продажи онлайн-курса.

Теперь вы знаете, как продать онлайн-курс целевой аудитории — осталось только начать.

Получите полный доступ ко всем материалам БЕСПЛАТНО
и продолжайте читать в браузере

Узнавайте обо всех новых материалах и вебинарах. Подпишитесь на рассылку!