В ответ на желание моих клиентов получить продажи «здесь и сейчас» я им в ответ часто задаю провокационный вопрос: «Представьте (независимо от пола и возраста), что вы подходите на улице к незнакомой особе противоположного пола и предлагаете женитьбу. Каков шанс на то, что он/она сразу согласятся?».
Кто сказал, что наше взаимодействие с клиентами отличается от этой ситуации? В обоих случаях есть и возникновение потребности в женитьбе еще до нашей встречи, и первое знакомство, и конфетно-букетный период с показательными выступлениями, какие мы хорошие, и, возможно, время пожить вместе до свадьбы. Секс, кстати, тоже зачастую до свадьбы 🙂 И только в конце, если все предыдущие стадии пройдены успешно, играем с клиентом свадьбу – он совершает покупку.
Чтобы строить успешные бизнесы нам, во-первых, надо понимать в целом эту логику, чтобы не ждать чудес «с первого касания». Во-вторых, раскладывать все наше общение с клиентом на разные точки контакта бренда с клиентом. В-третьих, обеспечить в каждой точке качественный контакт, который подвигнет клиента двигаться к покупке и не отпугнет его от нас.
Стоит всегда помнить о том, что клиенту не нужен наш с вами товар. Как бы мы себя не любили. Клиенту нужно решить свою проблему/задачу, улучшить свою жизнь. А нам как бизнесу надо показать, что мы сумеем ему помочь, и наша помощь будет стоить тех денег, которые попросим. То есть доказать свою экспертность и ценность. На этом смысловая часть задачи уступает место инструментальной.
Лид-магнит – полезность, что помогает притягивать к нам клиентов. В прямом и переносном смысле. В прямом – чтобы обменять информацию на контактные данные и оставаться на связи. В переносном – чтобы иметь возможность пообщаться с клиентом не раз, а попытаться установить канал связи для общения.
То есть лид-магнит – это сделка (некоторые умные люди даже пишут в открытую): «Уважаемые клиенты, давайте меняться! Вы мне свой контакт, а я вам полезность, которая пригодится в решении вашего вопроса и удовлетворении потребности».
Я взял собственный опыт, дополнил его открытой информацией коллег по цеху. И сделал подборку идей для того, чтобы вы могли выбрать ровно те, которые релевантны вашему бизнесу, бренду и клиенту. Кстати большую часть собранных идей отлично можно реализовать в экосистеме сервисов GetResponse, что делаю сам и вам рекомендую – лид-формы, емейл-рассылки, автоматизированные воронки, даже вебинары – всё есть. Остается только “начинить” интересностями и полезностями 🙂
Итак, возможные виды лид-магнитов:
- Электронные книга, брошюра, руководство, отчет/аналитика, статья, презентация, каталог продукции
- Апгрейд контента статьи. Например, в дополнение к статье про лендинги в конце предлагается заполнить форму и скачать чек-лист по созданию сайта-визитки
- Таблица, шаблон для заполнения, диаграмма процесса, алгоритм, сценарий, скрипт, чек-лист, памятка, дорожная карта, календарь событий и мероприятий, форма для печати, рабочая тетрадь, вопросы-подсказки, краткое изложение / пересказ, интеллект-карта / mind map, инфографика любого толка
- Калькулятор для расчета стоимости услуги с отправкой результатов на емейл; календарь, генератор заголовков, названий, слоганов итд.
- Swipe files или коллекции опробованных шаблонов, заголовков или текстов, которые ваши подписчики могут использовать самостоятельно («100 лучших финансовых слоганов всех времен»)
- Список хитростей, подсказок и секретов по теме, кейсы, how-to, лайфхаки, советы
- Доступ к бесплатному веб-приложению, программному обеспечению, виджету
- Видеозапись. Пошаговая видео-инструкция (“три простых шага о том, как…”)
- Серия автоматических писем с полезной информацией, или более модное название – «емейл-курс» («как за 7 занятий понять/научиться…»)
- Скрытый контент («полный текст этого материала доступен только подписчикам»)
- Набор инструментов для работы с пояснениями («лучшие сервисы и помощники для создания…»)
- Набор ссылок на полезный контент по вашей теме: подборки, список источников («20 статей о…»)
- Тематическая вовлекающая рассылка с новостями или обзором событий, подписка на новости, обновления; мониторинг, дайджесты итд.
- Доступ к любым закрытым сервисам компании: контент, каталоги, портфолио
- Бесплатный мини-курс, реализованный в соцсетях, мессенджерах, автокурс на базе чат-ботов
- Живое / онлайн – мероприятие: тренинг, лекция, митап, чаепитие в конце концов 🙂
- Бесплатная пробная версия (тест-драйв):
– Freemium — свободный план доступа к продукту с имеющимися ограничениями его функционала
– Free Trial — бесплатная пробная версия полноценного продукта с неограниченным функционалом, но на четко оговоренный временной период или для совершения определенного количества определенных действий - Вебинар в записи, автовебинар
- Бесплатный аудит, консультация – онлайн или вживую
- Бесплатное посещение, занятие – онлайн или вживую
- Аудио-запись / подкаст
- Скидка, скидочный код, сертификат, купон
- Кэшбек
- Бесплатная доставка только при заказе через данную форму
- Подарок к покупке (может и физический, например, несколько пробников или продуктов в небольшом объеме при заказе косметики через сайт)
- Опросник, quiz, тест (“к какому типу ты относишься…?”)
- Конкурс, викторина, челлендж
- Марафон, вызов
- Giveaway («сделай репост и получи…»)
- Доступ в премиум-аккаунт
- Beta-тестирование
- Клубная карта. Членство в закрытых сообществах, группах, мероприятиях итд.
- Waiting list, запись в приоритетный список ожидания
Разные источники называют цифры в 5-35 точек контакта потенциального клиента с брендом до того, как будет сделана покупка. А вы знаете, что дать клиенту в 35 разных точках контакта с вами? Если нет, то качественно выстроенная система контента (включая лид-магниты) плюс GetResponse вам в помощь!
Ну и как же такой материал – и без лид-магнита? 🙂 Присоединяйтесь к моему FB-сообществу единомышленников «Бизнес и развитие», в котором общаемся, помогаем друг другу, обмениваемся мнениями и развиваемся! https://www.facebook.com/groups/BusinessAndDevelopmentLHT
Автор: Антон Волнянский, маркетолог-практик и ментор. Сайт: https://www.volnyanskyy.com/