Где я могу найти статистику чатов GetResponse?
- Перейдите в Чаты.
- Перейдите во вкладку Статистика.
- Укажите временной промежуток.
Там вы увидите разбивку всех чатов.
Какую информацию я могу найти в разделе Статистика?
Вы сможете увидеть:
- Общее количество чатов, сколько было закрыто, и процент закрытых чатов. Их соотношение, среднее количество сообщений, среднее время ответа и продолжительность чата. Вы также сможете увидеть, сколько форм захвата было отправлено.
- Источник чатов: Внешняя страница, Лендинг, страница чата (с прямой ссылки на страницу чата) или электронная почта.
- Участники чата: Контакты vs. Посетители.
- Чаты за период: посмотрите, сколько чатов было открыто и закрыто за выбранный период.
Наконец, вы сможете просмотреть Действия оператора, показывающие персональную статистику, такую как количество чатов, процент от всех чатов, а также общее количество отправленных сообщений для каждого оператора.
