Вебинары последовательно признаются одними из лучших инструментов Интернет-маркетинга. Предоставляя ценную информацию целевой аудитории в наиболее удобной форме, вы не только увеличиваете приток потенциальных клиентов, но и получаете наиболее качественных. О том, настолько могут быть эффективны вебинары (др. термины: веб-конференции, онлайн-семинары), как их подготавливать и проводить, мы и расскажем в данной статье.
Зачем внедрять вебинары в маркетинговую практику?
Сам термин предполагает, что вебинар это – семинар, доступный онлайн, но на самом деле это может быть любая встреча, проводимая посредством Интернета, которая несет в себе ценность для клиентов. Во время онлайн семинара вы можете провести презентацию или демонстрацию продукта и его функций, организовать обучение или же обсудить актуальную тему.
Вебинары являются мощными инструментами в маркетинге, которые при грамотной организации и исполнении, могут стать источником серьезного регулярного дохода для бизнеса (здесь примеры наших вебинаров, которые мы проводим регулярно). Причем, вне зависимости от специфики вашей отрасли, будь это производство и реализация насосов для перекачивания воды и прочих жидкостей, продажа цветов или салон красоты при помощи веб-конференций вы сможете увеличить продажи и лояльность клиентов.
С помощью онлайн-семинаров вы также сможете:
- усилить ваше присутствие в Интернете;
- привлечь трафик на сайт;
- стать уважаемым экспертом в вашей отрасли;
- воздействовать на целевую аудиторию;
- установить тесную связь с участниками.
Кроме того, вебинары потребуют гораздо меньше затрат на их организацию и проведение, чем, например, семинар или конференция, проводимые в оффлайне. Вы сможете эффективнее ответить на вопросы и даже провести параллельно модерируемые вами микро-дискуссии, контролировать вовлеченность участников заданиями и опросами, а также сразу же получите полную информацию и статистику по участникам.
Почему вебинары так эффективны в лидогенерации
Существует множество факторов, делающих вебинары особенно эффективным средством привлечения новых клиентов. Возьмем следующие три примера:
Привлечение нужной (целевой) аудитории
Итоговым результатом успешного онлайн-семинара будет внушительный список Email-адресов участников, проявивших искренний интерес к мероприятию, а вам данный интерес будет проще всего конвертировать в продажи. Расположите их себе, заработайте их доверие, и тогда участники вебинара и ваши подписчики с нетерпением будут ждать ваших писем.
Доступ из любой точки в мире
Люди со всего мира смогут зарегистрироваться на онлайн вебинар. А вы, в свою очередь, всегда сможете адаптировать контент под конкретные рыночные сегменты, не беспокоясь о географических границах. К тому же, грамотно продвигая вебинар, вы выйдите на новые рынки и откроете новые возможности для развития бизнеса без значительных и высоко-рисковых инвестиций в рекламу, без участия в выставках и прочих мероприятиях.
Веб-конференции бесплатны
Будем откровенны, мы все любим халяву – «если это бесплатно, это круто», как говорят мои коллеги. Сделайте ваши вебинары интересными и познавательными и они станут мощными магнитами для потенциальных клиентов.
Вам понадобится лендинг и соответствующая серия писем
Как организовать и успешно провести онлайн семинар, а также получить наибольшую отдачу? Вам понадобится включить по крайней мере еще два инструмента в вашу практику:
Email-рассылка
Email-рассылки и вебинары просто созданы друг для друга. Люди регистрируются на вебинары, используя свой Email-адрес, который представляет для вас ценнейший актив, с помощью которого вы сможете как повысить продажи, так и увеличить лояльность ваших клиентов.
В среднем, показатель конверсии регистраций в посещение онлайн-семинара достигает 42%. Но такой замечательный результат невозможно достичь без создания и запуска серии писем, приглашающих на вебинар, в совокупности с продвижением веб-конференции в социальных сетях. Если вы не уверены, как правильно продвигать вебинары, прочитайте эту статью.
Лендинг
Убедительные лендинги являются базовым инструментом для продвижения вебинара и конверсии посетителей в регистрацию на участие в нем. Обычно посадочные страницы и создают только для достижения этой цели. Поэтому лучше всего использовать простой и удобный сайт без лишних тормозов и сложной навигации, и с четким призывом к действию.
Вебинарный цикл
Как вы уже наверняка знаете, просто запланировать (назначить время и дату) будет явно недостаточно для успешного проведения вебинара. Следующие вещи необходимо сделать до, во время и после проведения онлайн семинара для получения максимального результата.
Давайте рассмотрим этапы вебинарного цикла: Планирование -> Создание -> Продвижение -> Проведение -> Серия последующих действий
Планирование онлайн семинара
Продумайте и сопоставьте бизнес-задачи и потребности вашей аудитории. Вы же собираетесь инвестировать время и ресурсы в проведение вебинара, поэтому нужно, чтобы онлайн семинар служил конкретной цели. Определите, как лучше провести мероприятие: организовать разовую встречу или же запустить целую серию вебинаров по конкретным аспектам более масштабной темы. В каком формате вы будете проводить вебинар – презентация ведущего, интервью или же целая дискуссионная панель экспертов, модерируемая вами? Выберите тот формат, который подходит вашим целям в наибольшей степени (Примеры форматов, которые мы используем – канал Ютуб GetResponse Russia)
Создание
Сфокусируйтесь на вашей целевой аудитории – что вы хотите донести таким образом, чтобы они вас правильно поняли? К какому действию (-ям) вы хотите их призвать? Начните с создания общего потока презентации. Сначала выберите основные моменты вебинара, а затем постепенно увеличивайте детализацию. Если возможно, добавьте интерактива в вашу презентацию. Несколько вопросов или небольшой опрос могут значительно помочь с вовлечением участников и повышением их заинтересованности в теме.
Продвижение веб-конференции
Создайте целевую страницу, кратко описывающую онлайн-семинар, особенно сконцентрировавшись на выгодах от участия в нем (Кейс клуба Клуба руководителей автобизнеса «Автобосс» с детальным описанием продвижения). Создайте серию автоматических писем, начинающихся с приятного приветственного письма с некоторыми подробностями о мероприятии. Воспользуйтесь циклом писем-напоминаний, чтобы те, кто зарегистрировался, не забыл о важном дне. Создайте дополнительный контент и воспользуйтесь мощью социальных сетей в продвижении вебинара по крайней мере за 2 недели до события.
Проведение вебинара
Перед тем как провести вебинар, потренируйтесь и проведите пробный семинар за несколько дней до мероприятия, дабы окончательно убедиться в том, что все в порядке с презентацией. И лучше всего тщательно убедиться в том, что все будет ОК во время самого вебинара – воспользуйтесь нашим списком для проверки, прежде чем начнете вещание.
Серия последующих действий после вебинара
Прежде всего, попросите участников оценить онлайн-семинар. Это ваш шанс получить честную обратную связь как по контенту, так и реализации непосредственно от вашей целевой аудитории. Это, в том числе, и отличный способ получить ценную информацию для бизнеса, поэтому хорошенько подумайте над вопросами, которые помогут понять, как лучше обслужить клиентов.
Сделайте участникам достойный подарок, покажите, что вы цените их участие. Отчет, e-книга или даже скидочный купон … хотя, все зависит от цели вебинара и вашей целевой аудитории.
5 советов, как создать успешный вебинар
- Проводите для целевой аудитории. Если вы хотите привлечь высококачественных и перспективных клиентов, то следует провести качественное исследование и воспользоваться всей информацией по клиентам;
- Подготовьте план продвижения онлайн семинара. Тщательно проработайте, как и с помощью каких инструментов и каналов, вы можете добиться максимального распространения информации о веб-конференции. Начните продвижение по крайней мере за несколько недель до вебинара, используя несколько коммуникационных каналов. Не забудьте отправить напоминания в последнюю минуту всем зарегистрировавшимся;
- Подберите набор инструментов. Убедитесь, что у вас есть все необходимое, чтобы аудитория получила наилучший опыт. Быстрое и стабильное подключение к Интернету, профессиональный микрофон и надежная платформа для вебинаров;
- Используйте контент повторно. Напишите пост в блоге с кратким изложением веб-конференции, создайте инфографику с ключевыми моментами, загрузите презентацию на SlideShare. В конце концов, добавьте этот контент в серию автоматических писем и т.д.
- Предложите запись вебинара. Таким образом, вы сможете достичь тех участников, которые не могли поучаствовать вживую. А те, на кого вам удалось произвести особенное впечатление, будут рады просмотреть онлайн семинар еще раз или даже поделиться с друзьями.
Используете ли вы онлайн обучение в вашей маркетинговой практике? Если да, то как вы проводите вебинары? Поделитесь советами и рекомендациями с нами!