Иногда все усилия по созданию классного контента и сбора лояльной базы могут вылететь в трубу просто потому что ваши полезные рассылки не доходят до подписчиков и попадают в спам.
Печаль.
Вот некоторые правила, которые помогут вам сделать рассылку и не попасть в СПАМ:
- Платформы рассылок содержат в себе все необходимые технические настройки, способствующие попаданию рассылок во входящие, но никогда не помешает спросить провайдера про DKIM, SPF, выделенные IP-адреса и прочие важные технические параметры;
- От той базы подписчиков, с которой вы не работали много лет, скорее всего, придется отказаться, поскольку в ней содержится много невалидных email-адресов, которые незамедлительно отправят email рассылку в Спам;
- Существуют специальные сервисы для проверки базы на актуальность, такие как MailValidator, DataValidation, Experian Data Quality, FreshAddress и др.;
- Иногда рассылки попадают в Спам из-за того, что в письме содержатся ссылки на сайты, которые помечены Интернет-сообществом как нежелательные (тщательно проверяйте ссылки своих партнеров и ресурсов, которые упоминаете в своих рассылках!);
- Также есть целый список слов, которые, наверняка, отправят Email письма в спам, даже если с технической стороны все будет в порядке;
- Очень важно правильно работать с жалобами: помогите клиентам максимально просто отписываться от рассылки, если она для них больше не актуальна, а также не включайте их повторно в списки рассылок и не отправляйте никаких писем после того как они отписались от получения рассылок. Такие меры хороши при работе со списком подписчиков, которые редко открывают ваши письма, но не изъявили своего желание не получать их. Для тех, кто решил отписаться, дополнительные письма станут источником недовольства и стрессов, не портите себе карму:)
- Всегда помните про Double-Opt-In: в случае если Email рассылка попадет в спам, это первый запрос, который поступит к вам от почтовых служб;
- Не забывайте заглядывать в PostMaster, это поможет вам всегда понимать доходят ли ваши письма до получателей или же письма уходят в спам;
8½. Всегда ставьте себя на место подписчиков. Добавьте своих друзей и родственников в список своей рассылки, это поможет вам более ответственно относиться к email рассылкам 🙂
Надеемся, что эти основные правила помогут вам понять, почему письма уходят в спам. Придерживайтесь этих правил, если вы хотите делать рассылку, которая не будет попадать в спам. Какие еще важные вещи необходимо знать для наилучшей доставляемости писем? Поделитесь своими мыслями в комментариях!:)