Как использовать действие Задержка?

Действие Задержка позволяет задать время, через которое сработает другое действие или фильтр. Вы можете выбрать один из нескольких вариантов:

  • Ждать заданное количество времени (опция по умолчанию). В Свойствах элементах задайте продолжительность ожидания. Введите количество дней или разверните список и задайте количество часов и минут. Минимальная продолжительность ожидания – 5 минут, а максимальная – 366 дней.
  • Ждать до выбранного времени суток. По умолчанию задержка установлена в соответствии с часовым поясом аккаунта.

Чтобы переключиться на местное время контакта, включите опцию Часовые пояса.

  • Ждать до конкретного дня и времени. Кликните, чтобы выбрать день и время окончания ожидания и выберите ОК. По умолчанию задержка установлена в соответствии с часовым поясом, выбранным в аккаунте. Чтобы переключиться на местное время, используйте функцию Часовые пояса.
Процесс не останавливается, когда проходит задержка. Контакт просто переходит к следующему элементу без задержки. Если вы хотите, чтобы для контакта не срабатывали последующие шаги, включите опцию Удалить контакты из процесса после указанного дня и времени.

Если вы хотите, чтобы элемент выполнял действие повторно, включите опцию Многократно. Эта опция доступна для всех типов задержки.

Могу ли я использовать условие Задержка, чтобы отправить сообщение в конкретный день недели?

Вы можете настроить действие Задержка так, чтобы оно вызывало срабатывание действия в конкретный день недели. Вы можете использовать эту опцию, если выберете Ждать и Ждать до.

Чтобы указать дни, разверните список и выберите день или дни, в которые должно сработать действие.

Например, вы хотите, чтобы контакты получали сообщения только с понедельника по четверг. Нужно будет снять выделение с пятницы, субботы и воскресения. Таким образом ваши контакты не получат уведомлений в эти дни.

Обратите внимание, что если вы исключаете дни, задержка может увеличиться. Контакты покинут элемент только в дни, которые вы выделите.

Могу ли я использовать действие Задержка, чтобы отправить рассылку в конкретное время?

Время, которое вы задаете в элементе Задержка, определяет, когда перестать задерживать следующее действие и перевести контакты в следующий элемент. Он не определяет конкретное время, когда это произойдёт. Как только он начнёт передавать контакты, он будет продолжать это делать в течение следующих 59 минут.

Контакты, попавшие в элемент Задержка до заданного в Свойствах времени, перейдут к следующему элементу, когда это время наступит. Если дополнительные контакты войдут в элемент до истечения 59 минут, они также пройдут в следующий элемент. Все контакты, которые войдут в элемент после этого времени, будут ожидать срабатывания до следующего дня.

Могу ли я использовать Задержку перед условием?

Мы не рекомендуем использовать это действие перед условиям, так как у каждого условия есть свои настройки того, когда оно предполагает, что условие не было выполнено (условие ждет заданное количество времени, прежде чем оно предполагает, что контакт не открыл сообщение или не перешёл по ссылке).

Задержка временно приостанавливает движение контакта по процессу. Если действие было выполнено контактом пока они были в элементе Задержка, они пойдут по красному пути элемента-условия.

Задержка лучше всего работает для настройки времени отправки элементов-действий. Для условий используйте настройки времени в свойствах.

Популярные ресурсы