Почему я вижу только некоторые сообщения в условиях “Письмо открыто?” и “Ссылка кликнута”?

В автоматизации вы можете отслеживать открытия сообщений и переходы по ссылкам. Это позволяет совершать действия, основываясь на поведении читателя.

Отслеживание открытий и кликов в автоматизации полезно для:

  • Повторной отправки контактам, которые не выполнили желаемое действие,
  • Отправки сообщений в разным контентом, основываясь на действиях контактов,
  • Отправки последующих сообщений после покупки.

Почему я вижу только некоторые сообщения в настройках условий?

Условия Письмо открыто и Ссылка кликнута позволяют отслеживать открытия и клики в рассылках, автоответчиках, A/B тестах и письмах автоматизации.
Однако, когда эти условия помещаются после блоков Отправить письмо и Письмо отправлено, вы можете выбрать в них только сообщения, проходившие через предшествующие блоки. Поэтому вы не увидите все сообщения в настройках условий Письмо открыто и Ссылка кликнута.

Например, если ваш блок Отправить сообщение отправляет сообщение “Тест”, в блоках Письмо открыто и Ссылка кликнута можно будет выбрать только это сообщение.

Так как другие сообщения не используются в этом процессе, вы не сможете выбрать их в настройках. Это ускоряет процесс выбора.

Почему мои настройки сбросились когда я соединил блоки?

Если вы сначала настраиваете блоки, а потом соединяете их, настройки будут сброшены.

Это присходит потому, что перед тем, как соединить блоки, вы можете выбрать любое сообщение в аккаунте.
Когда блоки соединяются, мы проверяем, было ли выбранное сообщение уже использовано в этом конкретном процессе. Если нет, мы сбрасываем настройки, чтобы вы могли выбрать одно из сообщений, уже использованных в процессе.

Примечание: Когда настройки блока очищаются, вы увидите, что присоединенные блоки Письмо открыто и Ссылка кликнута сбросились на выбор сообщения.

Как только вы откроете настройки такого блока, появится уведомление, что настройки блока изменились.

Популярные ресурсы