Trial версия GetResponse – возможности и ограничения
автор Юлия Канаш последнее обновление 0

Trial версия GetResponse – возможности и ограничения

Платформа GetResponse неоднократно упоминала, что бесплатный пробный аккаунт дает возможность протестировать практически все инструменты, даже те, которые недоступны в базовых тарифных планах.

Сегодня мы решили проверить, насколько это утверждение соответствует истине и можно ли в полной мере познакомиться с платформой без дополнительных оплат.

Для этого мы зарегистрировали пробный аккаунт и будем продвигаться по всем разделам платформы согласно главному меню.

главное меню GetResponse

Примечание редактора: эта статья не ставит своей целью описать в подробностях функционирование всех инструментов платформы. Если вы хотите подробнее ознакомиться с интерфейсом GetResponse в сравнении с другими платформами, советуем прочитать эти статьи:

Регистрация

Процесс регистрации стандартный, вам следует указать имя и фамилию, адрес и телефон. Также интересный момент: для завершения регистрации необходимо поставить галочку напротив маркетинговой рассылки. Если вы не хотите в будущем получать маркетинговые письма от GetResponse, то можете изменить настройки в профиле.

Email-маркетинг

Email-рассылки

Перед тем как выбрать шаблон письма для рассылки, вы заполняете следующие поля кампании: адрес отправителя, тема письма, получатели (здесь вы можете указать список контактов и дополнительно добавить исключения).

Также вы можете активировать статистику переходов, отслеживание ecommerce, отслеживание кликов с помощью Google Analytics, настроить время отправки (сразу или в определенное время), а также включить при необходимости Идеальное время или Часовые пояса.

Готовых шаблонов на выбор 117 штук, что в принципе не мало. Для удобства поиска вы можете выбрать категорию (Поздравления, Обучение, Продвижение и пр.).

коллекция шаблонов писем GetResponse

Помимо готовых шаблонов есть html-редактор и пустые шаблоны (полностью пустой, а также шаблон со структурой: 1 столбец, 2 столбца и 3 столбца).

Подробно на описании редактора писем останавливаться мы не будем, чтобы не повторяться. Отметим лишь то, что недоступно владельцам пробных аккаунтов.

Интерфейс точно такой же, как и на платных тарифах, единственное, что в разделе Ecommerce нет кнопки Рекомендации товаров.

Есть возможность сделать проверку на спам, отправить тестовое письмо. Работает предпросмотр во входящих и на разных устройствах.

Доступна бесплатная коллекция картинок GetResponse, платная коллекция Shutterstock, GIF-анимация

Списки контактов

Главное ограничение бесплатной пробной версии – до 1000 контактов в месяц. В остальном не было замечено лимитов.

А/В тесты

Эта функция доступна в пробном аккаунте. Вы выбираете, что будете тестировать: тему письма или содержимое. Всего вы можете добавить до 5 версий письма.

выбор опции сплит-тестов

Также активны настройки А/В тестов: вы можете указать, когда отправить письмо, по какому параметру определить победителя, а также указать соотношение тестовых групп.

RSS-лента

Этот инструмент в пробной версии присутствует.

Автореспондеры (автоответчики)

Интерфейс автоответчиков практически ничем не отличается от стандартных email-кампаний. Вы указываете тему письма, имя и адрес отправителя, выбираете письмо и включаете отслеживание. Конструктор писем точно такой же.

Параметры автоответчиков GetResponse

Единственное отличие от конструктора писем – настройка дней отправки и момента, когда автореспондер запускается (например, в момент регистрации пользователя).

Автоматизация

Вы можете построить процесс автоматизации с нуля или воспользоваться готовым сценарием GetResponse. Всего есть 43 сценария (например, Простое приветственное письмо, Продвижение вебинара, Поощрение лояльных контактов и пр.). Также для удобства поиска предусмотрено деление сценариев на категории (например, Приветствие, Вовлечение и удержание и пр.).

Имеющиеся элементы:

А) Условия

  • Базовые
  • Теги и баллы
  • E-commerce

В) Действия

  • Базовые
  • Теги и баллы

С) Фильтры

Пользователь по достоинству оценит разнообразие инструментов автоматизации. Конструктор интуитивный, рабочее поле большое и дает простор для работы. Вы не ограничены в количестве элементов и можете строить по-настоящему сложные сценарии для любых ситуаций.

конструктор автоматизации в GetResponse

В редакторе автоматизации пробного аккаунта не было замечено критичных ограничений. Для работы доступен практически весь набор условий, действий и фильтров. Элементы, которые недоступны в пробном аккаунте:

  • Условия e-commerce: Посещенная страница (отслеживает, какие страницы посетил пользователь).
  • Фильтры: Динамический сегмент (проверяет, соответствует ли пользователь параметрам, заявленным в настройках сегмента. Например, если вы ищете мужчин из Австралии (параметры пола и географического региона), то сегмент проверяет эти два параметра и при обнаружении подходящих пользователей отправляет их в сценарий «ДА».

Вебинары

К сожалению, вебинары по требованию (так называемые автовебинары) недоступны на пробном тарифе.

Но вы можете провести живой вебинар.

Запуск вебинара начинается с предварительных настроек:

Основные параметры: вы пишете URL вебинара, дату и время его проведения, длительность, приветственное сообщение, указываете страницу благодарности, которая появляется после регистрации участника.

Параметры регистрации и подписки: здесь вы указываете список, куда добавляется зарегистрировавшийся участник, при желании добавляете защиту паролем (т.е. присоединиться к вебинару смогут те, кто знает пароль) и пр.

После начала мероприятия вы попадаете в вебинарную комнату, где можете общаться с участниками в чате, обмениваться файлами.

Вебинарная комната GetResponse

Настройки чата: вы можете включить модерацию чата, экспортировать или очистить историю чата, включить звуковые уведомления и показывать метки времени.

Ограничение пробного аккаунта: не более 10 участников в формате вебинара (микрофоны всех участников выключены) и в формате конференции (все участники могут говорить и слышать друг друга).

ограничения вебинара в GetResponse

Какие еще инструменты доступны? Формат презентации, маркерной доски, демонстрация экрана, а еще вы можете добавлять опросы и задавать вопросы.

При необходимости вы можете включить одним нажатием трансляцию на Youtube или Facebook.

Как уже было сказано, вебинары по требованию недоступны на пробном тарифе, поэтому опция записи вебинара неактивна.

Web Push-уведомления

Вы можете создать как стандартный, так и персонализированный запрос на получение push-уведомлений.

Для начала вам необходимо добавить сайт, на котором будут появляться уведомления, далее вы переходите к редактированию непосредственно окна запроса.

Персонализированный запрос уведомлений в GetResponse

Персонализированный запрос появляется до стандартного, поэтому в ваших интересах сделать его максимально запоминающимся и вовлекающим.

Также вы без проблем настроите непосредственно окно с уведомлением, где прописываете текст уведомления, возможные ссылки. Все понятно, работает режим предпросмотра.

Живые чаты

В разделе живых чатов вы видите панель управления, где можно управлять активными и закрытыми чатами, просмотреть статистику, настроить готовые сообщения (автоматический ответ или приветственное сообщение) и отредактировать внешний вид чата и другие параметры.

Настройка живого чата в GetResponse

Доступность чата: вы можете сделать чат доступным круглосуточно, в определенные часы или выключить его.

Вид окна чата: вы можете написать сообщение статуса (в сети или не в сети), выбрать основной цвет чата и цвет текста, добавить логотип, выбрать кнопку чата и ее расположение, а также язык чата.

Вид страницы: вы можете задать внешний вид страницы, на которой откроется чат.

Форма сбора данных: вы можете настроить, когда появляется форма для сбора данных (например, всегда, никогда или в режиме «нет на месте»), указать сообщение благодарности за предоставление данных и выбрать поля, которые будет заполнять пользователь (например, email, имя или номер телефона).

Уведомления: здесь вы редактируете параметры уведомлений, т.е. включаете звук уведомлений и указываете, какие уведомления хотите получать (о новых сообщениях в чате или о новом запросе чата).

Чат будет работать, если специальный код добавить в <body> страницы сайта. К сожалению, код чата доступен только в платных тарифах, т.е. в бесплатной версии вы можете редактировать чат, но для его полноценного запуска и практического тестирования придется купить платный тариф.

код установки чата на страницу

Воронки конверсии

На первый взгляд, ограничений нет. Система предлагает выбрать тип воронки в соответствии с бизнес-целями:

  • 1. Расширение базы (стандартная воронка и воронка с лид-магнитом)
  • 2. Продажа продукта (простая и продвинутая воронка)
  • 3. Продвижение вебинара (бесплатный и платный вебинар)
выбор воронки конверсии в GetResponse

Допустим, мы выбрали воронку для продвижения платного вебинара. Мы начинаем с настроек вебинара, после чего попадаем на страницу с воронкой, которую нам нужно наполнить, т.е. создать страницу регистрации, письмо, продающую страницу, страницу благодарности и допродаж. Последний ярус – статистика воронки (ROI, количество просмотров, новых контактов, клиентов).

Воронка продаж в GetResponse

Мы точно так же прокликали все типы воронок и не заметили ограничений или лимитов для бесплатной версии платформы. Можно сказать, что этот инструмент можно в полной мере протестировать и оценить бесплатно.

Лендинги

В коллекции GetResponse почти 200 лендингов на любой вкус. Существует деление на категории, например, Продвижение, Продажи, Обо мне, Вебинары и пр.

Коллекция лендингов GetResponse

Сам по себе редактор лендингов ничем не отличается от редактора в платной версии тарифа. Справа набор блоков, которые можно перетащить на рабочее поле (Раздел, Текст, Изображение, Кнопка, Формы, Фигуры, Вебинары и пр.).

В верхней части редактора кнопка предпросмотра, html-код, SEO-настройки лендинга и кнопка Сохранить.

Конструктор лендингов GetResponse

Дополнительно вы можете отредактировать страницу благодарности, которая идет в комплекте с выбранным лендингом, и создать различные варианты лендинга для А/В тестов.

После публикации лендинга в панели управления появился обратный отсчет количества посетителей лендинга. В бесплатной версии платформы установлено ограничение до 1000 посетителей лендинга.

Ограничение лендингов в GetResponse

Платная реклама

К сожалению, Рекламы в Facebook и Google Ads нет в пробном тарифе.

Формы и опросы

На платформе доступно несколько вариантов создания форм:

Различные опции создания форм регистрации в GetResponse

Мастер форм: вы выбираете форму регистрации из коллекции шаблонов и меняете ее под свои потребности. Например, добавляете дополнительные поля или меняете цвет фона.

В редакторе форм все элементы активны, не было замечено ограничений.

Рабочее поле конструктора форм GetResponse

Формы-приложения, html-редактор и интеграции также работают без каких-то оговорок.

Аналогично без проблем работают и опросы. Вы можете создать опрос и свободно опубликовать его в пробной версии платформы.

Конструктор сайтов

На данный момент этот инструмент работает в BETA режиме.

Система предлагает выбрать готовый шаблон и адаптировать его под свои потребности в конструкторе сайтов или довериться искусственному интеллекту GetResponse и позволить ему создать для вас основу сайта, проанализировав ваши ответы на его вопросы.

Сам по себе редактор ничем не отличается от редактора в платной версии. В правой части вы можете выбрать элементы, из которых будет состоять сайт (например, меню сайта, Кнопка, Видео, Разделитель, Интервал, Галерея, Таймер, Окно и пр.). В разделе Глобальный дизайн вы можете настроить внешний вид сайта (цветовая палитра, шрифт, форма кнопок и пр.). Также вы можете управлять страницами сайта (добавлять и удалять их).

Конструктор сайтов GetResponse

В режиме предпросмотра вы можете нажимать на любые кнопки и проверять переход на другие страницы сайта.

Следующий этап: подключение домена и SEO-настройки. По умолчанию вы получаете бесплатный домен GetResponse. При желании вы можете подключить свой.

Новое имя домена вы можете купить только в платном тарифе. В бесплатной версии платформы такая опция недоступна.

Интеграции и API

Этот раздел не содержит приложений, которыми вы не можете воспользоваться. Весь список интерактивный, а это значит, что вы можете выбрать любую доступную интеграцию.

Магазины и продукты

Этот инструмент тоже, на первый взгляд, функционирует без ограничений. К сожалению, за неимением реального магазина с продуктами не представляется возможным в полной мере оценить все настройки.

Поддержка

Вы можете связаться с техподдержкой в круглосуточном чате и по эл. почте. В чате специалисты реагируют оперативно и в нерабочее время, что является огромным преимуществом платформы по сравнению с конкурентами, где оперативная связь со специалистами часто недоступна не только на бесплатном тарифе, но и на дешевых платных тарифных планах.

Бесплатный тариф или бесплатный пробный период?

Сервисы email-рассылок разделились на 2 лагеря: одни предлагают бесплатный тариф без ограничения времени, другие – бесплатный пробный период (14-30 дней). Почему GetResponse выбрали второй вариант? На первый взгляд, бесплатный тариф намного выгоднее для пользователя. Но это только на первый взгляд.

Бесплатный тариф всегда имеет лимиты, иначе все клиенты предпочитали бы оставаться на бесплатном тарифе, а не покупать инструменты. Зачастую эти ограничения настолько серьезные, что работа профессионального маркетолога становится невозможной.

Кроме того, пользователь на бесплатном тарифе не имеет доступа ко многим инструментам, то есть даже не может их протестировать и оценить их качество. Ему приходится покупать платный пакет вслепую, доверившись репутации компании.

GetResponse ставит в центр интересы клиента, поэтому

  1. предлагает пробный период 30 дней (а не 14, как у большинства сервисов)
  2. дает доступ к подавляющему большинству инструментов, даже тех, которые можно получить лишь в премиум-тарифе.

Все это сделано для того, чтобы клиент оценил весь потенциал платформы, не заплатив ни копейки, и выбрал платформу GetResponse осознанно.

Подводим итоги

Точного описания возможностей и функций пробного бесплатного аккаунта на главных страницах вы не найдете. Единственное ограничение, о котором прямо заявляется при регистрации такого аккаунта, – 1000 контактов в месяц.

регистрация пробной версии аккаунта GetResponse

Некоторые пользователи могут ошибочно предположить, что раз о других лимитах прямо ничего не сказано, значит, их нет. К сожалению, это не так.

GetResponse не ставит своей целью ввести в заблуждение или обманным путем завлечь клиентов. Информация об ограничениях бесплатной версии есть в справке GetResponse. Советуем читать именно англоязычную версию, поскольку она чаще обновляется и представляет более актуальную информацию, чем русскоязычная.

Например, в справке заявлено об ограничении в 10 участников для вебинара, что оказалось неприятным сюрпризом для некоторых пользователей.

Также советуем прочесть Пользовательское соглашение, где также есть ссылка на ограничения бесплатной версии. Внимательно читайте условия пользования сервисом, поскольку последствия от неправильной интерпретации информации несет пользователь.

Здесь вы найдете полное сравнение функций для всех платных тарифов GetResponse. Как видно в таблице, базовый тариф Basic не дает доступа к вебинарам и web push-уведомлениям, существенно ограничивает пользование автоматизацией. Бесплатный пробный тариф, в свою очередь, позволяет протестировать эти функции.

Коллекция медиафайлов (картинки, GIF-анимация, всевозможные шаблоны писем, лендингов, форм, сайтов) – доступна без ограничений.

Остальные инструменты (за исключением платной рекламы, которая отсутствует полностью) в той или иной степени доступны для работы, а имеющиеся ограничения не затрудняют действия пользователя.

Бесплатная пробная версия GetResponse определенно достойна внимания и является хорошей отправной точкой для маркетолога, который еще не знаком с платформой и хочет понять, подойдет ли она для его бизнес-задач. Попробуйте!

Подписывайся и получай эксклюзивные советы

GetResponse Sp. z o.o. необходимы эти данные для предоставления материалов. Подробнее можно ознакомиться в Политике Конфиденциальности.

Спасибо за регистрацию!

Вы получите информацию о новых статьях на нашем блоге.

Станьте автором блога GetResponse!

Станьте нашим автором