Как добавить в сообщение предметы из брошенной корзины?

Вы можете начать конвертировать брошенные корзины в завершенные покупки с помощью блока Брошенная корзина в сообщении автоматизации. Этот блок доступен в тарифах Marketing Automation и Ecommerce Marketing, а также аккаунтах GetResponse MAX.

Когда вы добавляете блок Брошенная корзина в сообщение автоматизации, мы создаём специальное пространство для изображения продукта, имени и цены за штуку. Когда кто-то не завершает покупку, мы заполняем это пространство информацией из брошенной корзины. Изображения в сообщении по умолчанию работают как ссылка на товар.

Вы можете выбрать, где в сообщении будет находится блок, перемещая его по рабочей поверхности. Вы также можете настроить текст и дизайн таким образом, чтобы они отвечали стилю вашего брэнда.

Далее в статье вы узнаете, как добавить блок Брошенная корзина в сообщение и построить процесс, который отправляет его.

Вот, что необходимо сделать перед тем, как начать использовать блок Брошенная корзина:

• подключите свой онлайн-магазин к GetResponse. Вы можете использовать один из своих собственных плагинов либо API Ecommerce.
• Включите отправку данных ecommerce в GetResponse либо экспортируйте существующие данные. Эта информация необходима нам для того, чтобы отобразить данные продукта в сообщении.

Процесс настройки блока Брошенная корзина состоит из двух шагов. Сначала вам необходимо создать шаблон сообщения автоматизации (если вы не хотите создавать новое сообщение, можно отредактировать существующее). После этого, используйте его в процессе вместе с условием Брошенная корзина.

Добавление блока в сообщение автоматизации

Чтобы добавить блок брошенной корзины в сообщение:

1. Перейдите в Автоматизация >> Сообщения автоматизации.
2. Кликните Создать сообщение автоматизации или отредактируйте существующее сообщение, кликнув его название.
3. Кликните Создать письмо или Изменить письмо, если редактируете существующее
4. Создав новое сообщение, выберите шаблон и перейдите к редактору.
5. В меню по правой стороне разверните секцию Ecommerce.
   
6. Перенесите блок Брошенная корзина туда, где вы хотите чтобы он находился в сообщении.
   

Блок отобразит два продукта, но реальное количество продуктов в письме отразит количество товаров в корзине.

Примечание: только один блок Брошенная корзина может быть добавлен в сообщение.

Теперь вы можете отредактировать блок так, чтобы он соответствовал вашему бренду, а также добавить призыв для покупателей завершить покупку. Изображение продукта, цена и имя будут автоматически заполнены при отправке сообщения.

Редактирование блока Брошенная корзина

Кликните блок Брошенная корзина, чтобы начать редактирование.

Для начала вам нужно изменить дизайн брошенной корзины.

Вы можете изменить:

• Расположение элементов,
• Ориентацию,
• Интервал между продуктами по вертикали,
• Интервал по горизонтали между описанием продукта и изображением.

Далее вы можете отредактировать каждый элемент в блоке.

Текст напоминания

Вы можете включить или выключить текст напоминания с помочью переключателя в верхней части настроек.

Если он включен, вы можете:
– изменить текст, который отображается в верхней части блока,
– изменить стиль текста (шрифт, размер шрифта, цвет, жирность, курсив, подчеркивание),
– выбрать выравнивание текста (правая сторона, центр, левая сторона),
– выбрать отступ (вы также можете отредактировать его индивидуально).

Изображение

Вы можете редактировать:
– выравнивание изображения,
– (в расширенных параметрах) отступ от остальных элементов (может настраиваться индивидуально).

Наименование

Вы можете редактировать:
– стиль текста (шрифт, размер шрифта, цвет, жирность, курсив, подчеркивание),
– (в расширенных параметрах) отступ наименования от остальных элементов (может настраиваться индивидуально).

Цена

В это элементе вы можете включить отображение цены с налогом или без.

Примечание: это будет только если этому продукту в магазине присвоен этот атрибут. Для продуктов, созданных в GetResponse, эта настройка не будет иметь эффекта, так как цены не могут содержать налог.

Вы можете изменить:
– изменить текст, который отображается в верхней части блока,
– изменить стиль текста (шрифт, размер шрифта, цвет, жирность, курсив, подчеркивание),
– выбрать выравнивание текста (правая сторона, центр, левая сторона),
– выбрать отступ (вы также можете отредактировать его индивидуально).

Кнопка

Вы можете редактировать текст, который отображается в кнопке, а также изменять его стиль (шрифт, размер шрифта, цвет, жирность, курсив, подчеркивание).

Кроме того, вы можете изменить следующие параметры для кнопки:
– форма,
– цвет,
– размер,
– выравнивание.

В расширенных параметрах вы можете найти более детальные настройки:
– цвет фона за кнопкой,
– граница (может настраиваться индивидуально),
– радиус границы (может настраиваться индивидуально),
– размер (может настраиваться индивидуально),
– отступ (может настраиваться индивидуально).

Вы также можете подогнать настройки секции блока под остальное сообщение. Достаточно кликнуть пустое пространство за блоком, чтобы открыть настройки секции.

Доступны следующие опции редактирования:

• цвет фона,
• фоновое изображение,
• ширина фона,
• граница блока,
• отступ,
• возможность скрыть блок на мобильных устройствах.

Старый редактор

1. В своём аккаунте GetResponse перейдите в Автоматизация и выполните следующее:

– создайте новый черновик сообщения автоматизации,
– отредактируйте существующее сообщение автоматизации. Примечание: Если это сообщение используется в процессе, который не начинается с условия Бросил корзину, сообщение не будет отправлено.

2. В редакторе сообщения перейдите к панели инструментов. Разверните вкладку Ecommerce.

3. Перенесите блок Брошенная корзина туда, где хотите поместить его в сообщении.

Появившийся блок отобразит два предмета, но реальное количество товаров в отправленном письме будет отражать количество товаров в корзине.

4. Отредактируйте текст и кнопки таким образом, чтобы они соответствовали стилю вашего бренда и призывали покупателей завершить покупку. Изображение, цена и имя продукта будут подставлены автоматически при отправке изображения.

5. Кликните кнопку Следующий шаг, чтобы сохранить изменения и вернуться к Сообщениям автоматизации.

Вы создали черновик сообщения (или отредактировали существующий), который можно использовать в процессе.

Использование сообщения о брошенной корзине в процессе

Здесь вы превращаете черновик в сообщение автоматизации и заканчиваете настройку отслеживания брошенной корзины. В процессе должно быть как минимум два элемента: условие Бросил корзину и действие Отправить сообщение.

1. Создайте процесс, который начинается с условия Брошенная корзина. Вы можете построить его с нуля или использовать шаблоны Брошенная корзина.
2. Настройте условие Бросил корзину корзина:
a. Выберите API в качестве метода интеграции.
b. Выберите магазин, для которого отслеживать брошенные корзины.
c. Выберите, через какое время предполагать, что корзина была брошена. Спустя такое количество времени покупатель получит напоминание, содержащее товары, которые он оставил в корзине.
d. Включите опцию Многократно, чтобы процесс мог срабатывать много раз для одного контакта. (Каждый раз бросив корзину они будут получать сообщение.)

3. Настройте действие Отправить сообщение. Как настроить элемент зависит от типа сообщения, который вы хотите использовать:

• Если вы создали новый черновик сообщения автоматизации, сначала вам нужно будет сконвертировать его в сообщение автоматизации. В качестве типа сообщения выберите Черновик. Далее в выпадающем меню выберите черновик, содержащий блок Брошенная корзина.

Далее подтвердите, что хотите использовать его как сообщение автоматизации. Это скопирует письмо и превратит его в сообщение автоматизации. Вы сможете использовать его в любом процессе в будущем.

• Если вы используете существующее сообщение автоматизации, к которому вы добавили блок Брошенная корзина, выберите в качестве типа сообщения Автоматизация.

Включите опцию Многократно, чтобы позволить отправлять сообщения каждый раз, когда контакт бросит корзину.
4. Когда вы закончите настраивать процесс, кликните Сохранить и опубликовать. Кликните Сохранить и выйти, если хотите сохранить процесс, как черновик.

Готово! Когда покупатель не завершит покупку, он получит сообщение, показывающее товары, ожидающие его в корзине.