Как я могу использовать условие Тег присвоен в процессе автоматизации?
Условие Тег присвоен позволяет инициировать действия для контактов, которые получают определенный тег во время выполнения вашего процесса. Вы можете использовать этот элемент в начале процесса или в любой момент, когда вам нужно принять решение на основе тегов.
Элемент имеет выходы «если да» (зеленый) и «если нет» (красный). Если вашим контактам будет присвоен тег, на них повлияет действие, которое вы подключили к выходу «если да». Контакты, которым не будет присвоен конкретный тег, перемещаются по пути к действию, которое вы связали с коннектором «если нет».
Примечание. При использовании условия Тег присвоен в качестве начального элемента свяжите следующий элемент только с коннектором «если да». Только контакты, которым будет присвоен тег, могут «войти» в этот элемент в начале процесса, поэтому коннектор «если нет» просто не может инициировать какое-либо действие.
Работает ли условие для контактов, которым был добавлен тег до запуска процесса?
По умолчанию условие запускает рабочий процесс только для контактов, которым был присвоен тег после запуска процесса. Если вы хотите, чтобы он принимал контакты, с тегом до запуска процесса, включите параметр Добавлять контакты с тегом при запуске процесса.
Этот вариант работает:
- Только для начальных элементов. Условие Тег присвоен принимает контакты с тегом только в начале вашего процесса.
- Только один раз для этого элемента.
- Для всех, кому был присвоен тег до начала процесса, а не только после его сохранения и публикации.
Если вы хотите узнать больше о разнице между моментом публикации процесса (включено) и его запуском, см. статью Как определить время начала и конца работы процесса?
Как настроить условие?
- Добавьте элемент в рабочую область.
- Во вкладке Свойства выберите тег.
- (Необязательно) Установите условие для многократного запуска. Дополнительные сведения об этом параметре см. в статье Могу ли я запускать условия и действия несколько раз?
- (Необязательно) Установите переключатель Добавлять контакты с тегом при запуске процесса. Обязательно сделайте это только для начальных элементов.
- Выберите настройку времени, когда предполагается, что условие не выполнено. Дополнительные сведения о том, как работают настройки времени, см. статью Как использовать настройки времени в свойствах условий?
Почему параметр Добавлять контакты неактивен?
Добавление уже отмеченных контактов возможно только один раз для данного элемента. Таким образом, вы не сможете сбросить его после публикации процесса. Переключатель автоматически отключается и отображается серым цветом. Примечание. Это в равной степени относится к процессам, которые вы установили для немедленного запуска или запланировали для запуска в будущем.
Опубликованные процессы автоматизации
Когда вы откроете опубликованный процесс, вы увидите восклицательный знак рядом с элементом Тег присвоен. Примечание: Восклицательный знак появляется только при первом открытии активного процесса.
Вы должны навести на него курсор, чтобы открыть диалоговое окно. В сообщении говорится, что контакты, с тегом до запуска процесса, теперь находятся в этом процессе. Это также объясняет, почему параметр Добавить контакты нельзя сбросить.
Как назначить теги, чтобы сработало условие без опции Добавить контакты?
Существует три способа присвоения тегов:
- Контакты может быть присвоен тег в другом процессе.
- Вы можете присвоить им теги, используя Поиск контактов.
- Вы можете назначать теги через API.
Например, вы создали два процесса. Вы хотите, чтобы второй процесс начал добавлять ваши контакты, как только они завершат первый. Вы можете назначить тег людям, которые завершат первый процесс.
Вы можете запустить второй процесс с начальным условием Тег присвоен. Когда вы настраиваете элемент, выберите тег, который назначен вашим контактам в первом процессе. Получив тег, они переходят ко второму процессу.
